倾听的力量:打开心扉的3则诀窍

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倾听是人与人之间建立联系的桥梁,它能够拉近彼此之间的距离,让我们更加紧密地联系在一起。

在人人随时在线的快节奏时代,我们每天不是在电脑上用腾讯QQ与他人聊天,就是在手机上用微信与相熟的人对话,却越来越难真正“被听见”。伴侣的埋怨被一句“你想多了”终结,孩子的哭闹被一句"你别捣乱了“驳回,同事的求助被一句”我忙死了,你问别人呀!“挡在门外。不被倾听,正成为亲密关系里最普遍、最无声的伤害。 

在人际交往中,懂得倾听比自我表现更为重要,它是一门学问,现在我们国家有很多人辞职专职做倾听师,帮助他人解决令人困扰的问题。唯有在了解对方内心的真实想法后,给出安抚与适合的建议,才能让对方感觉到温暖与体贴,也会让对方充满安全感。并不是所有人都懂得倾听,他们在与他人交往时,主观意念太强,总是善于把自己的想法强加与别人身上,他们自以为是的认为自己似乎很了解对方,其实不然,实际上不过是我行我素罢了。

美国心理学家卡尔·罗杰斯曾说:“如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊。”

情商高的人,不只是会说话,更会懂得去倾听他人内心真正的想法。成功的商人,不只是善于与他人沟通,更会懂得了解客户的想法,满足他们的需求。

大家好,我是充满元气的枫叶飞翔,欢迎大家来到我的影片分享会做客,今天我要推荐的这部影片叫《男人百分百》

“这个方案,女人肯定喜欢。”男主人公尼克・马歇尔把咖啡杯往桌上一放,指着广告策划案里穿着暴露的模特,对着团队里的女同事侃侃而谈。就曾经自以为是一名了解女性的人,从小在女人堆里长大的他,成年后在一家广告公司担任经理的职位。他总把 “我懂女人” 挂在嘴边 —— 从小在母亲和三个姐姐身边长大,他觉得自己天生就比别人更懂女性的需求。对于公司的女同事,尼克自认为对她们了解颇多,自己也深受她们的喜爱。会议室里,女下属露西攥着笔的手越握越紧,心里的吐槽几乎要溢出来:“又来这套!你眼里的‘女性喜欢’,不过是男人的自我想象!” 可表面上,她只能挤出职业微笑,点头附和。事实上,在那些女同事的眼中,尼克不过只是一个虚有其表的自大狂罢了。

在尼克的世界里,女性的想法从来都 “很简单”:女同事需要的是他 “善意” 的赞美,妻子想要的是他偶尔的陪伴,就连女儿的小情绪,他也觉得 “哄哄就好”。他自以为深受女性欢迎,却不知道在所有人心里,他就是个典型的 “大男子主义者”—— 傲慢、自以为是,从不真正倾听。

直到一次意外触电,尼克意外获得了能够倾听到女人心事的能力,当他醒来,耳边突然涌入无数细碎的声音:咖啡店服务员在想 “这个月房租又要交不上了”,电梯里的女职员在焦虑 “等会儿的汇报会不会出错”,就连妻子看似平静的问候中,都藏着 “他什么时候才能真正的懂我” 的委屈。刚开始拥有 “读心术” 时,尼克很害怕于得知女人心中的真实想法,他在办公室听见女同事对他的吐槽:“每次开会都打断别人,没有基本的礼貌,一点素质和修养都没有!”;回家后看见妻子在厨房偷偷抹眼泪,听见她吐槽 “这样的日子究竟什么时候是个头”;就连逛商场时,陌生女性心里的 “这个男人看起来好油腻”,都像针一样扎进他的耳朵。他开始逃避,躲在酒吧喝闷酒,甚至想 “要是能变回以前就好了”。以前的他活在自己构建的 “完美世界” 里,以为自己游刃有余地处理着所有人际关系;可现在,真实的声音像一面镜子,照出了他的傲慢与无知。

直到一次项目危机,让他真正明白倾听的意义,才懂得倾听的重要性。公司接到一个女性护肤品的广告提案,团队讨论了很久都没有头绪。尼克无意间听见女下属露西的心声:“为什么总想着用性感吸引女性?我们更在意产品的安全和温和啊!”这句话像一道光,让尼克突然清醒。他开始放下自己的 “经验”,认真倾听团队里每个女性的想法:有人提到 “加班太多,皮肤状态越来越差”,有人说 “希望产品包装能更简约环保”,还有人担心 “广告里的模特太完美,会让普通女性有压力”。他把这些 “心声” 整理成提案,去掉了暴露的模特,换成了不同年龄段的普通女性,文案里没有华丽的辞藻,只有 “我们懂你的疲惫”“给皮肤一点温柔” 这样平实的表达。最终,这个提案不仅赢得了客户的认可,更让团队里的女同事第一次对他露出了真心的笑容。

尼克终于明白:以前的他不是 “懂女性”,而是 “忽视女性”;他所谓的 “了解”,不过是把自己的想法强加给别人。而当他开始认真倾听,才真正走进了女性的世界,也才真正理解了 “尊重” 的含义。

《男人百分百》最打动人的,不是 “读心术” 的奇幻设定,而是它通过尼克的转变,告诉我们 “倾听” 到底有多重要。很多时候,我们以为自己在 “听别人说话”,但其实只是在 “等别人说完,然后发表自己的观点”。而真正的倾听,从来都不是 “听见声音”,而是 “听懂背后的情绪与需求”。

如何倾听?首先要放下傲慢,看见他人的价值;要读懂情绪,而非纠结对错;放下偏见,理解不同的人生。

《男人百分百》用一个奇幻的故事,讲述了一个简单却深刻的道理:倾听不是一种 “技能”,而是一种 “态度”—— 一种放下自我、尊重他人的态度。

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