管理探讨:A公司一线员工抱团躺平

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天性角度,人类都是好逸恶劳的,所以个别一线员工的躺平问题,再正常不过。

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但一线员工抱团躺平的问题,往往意味着冰冻三尺非一日之寒,需要从企业价值观、制度文化以及班组管理角度,进行深入分析和探讨,以进一步对症下药。

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最近接触到的A公司,恰恰面临这一问题。新上任的公司总经理提出,一线员工抱团躺平的问题亟待解决;原生产经理将于年底前退休,因此,对新到岗的生产经理来说,理清工作思路至关重要。

1) 企业价值观

“人与技术,提升价值”,是A公司的核心文化。与此对应,企业秉持的价值观包括:信任、尊重、激情和绩效。信任与尊重,致力于为员工打造一个依靠自驱而非他律努力工作的氛围;而一个人长久工作激情的源泉,往往正是源于个人自驱,而非公司制度约束带来的他律;每天带着激情去工作,个人的高绩效则是自然而然的事情。 

A公司的战略目标:成为所在行业排名第一或第二的技术领先者 Be or become No. 1 or No. 2 for each technology。“天上不会掉馅饼”成为行业排名第一或第二,意味着全体员工经年累月的激情工作和努力付出。

很显然,一线员工的抱团躺平现象,与从企业价值观和战略目标,背道而驰。

2) 公司制度文化

企业战略目标的实现,需要公司制度文化的保障。一线员工的集体躺平,有可能是在基于对员工信任和尊重的企业文化下,还没形成对一线员工的明确要求。

对一线员工的明确要求,比如:

主动、敬业 Self-initiative and responsibility

诚实、守信、可靠 Honesty, faith-keeping and reliability

团队合作 Teamwork

关注细节 Detail orientation

善于沟通 Communicative

对基层管理者(工段长和班组长)的要求,比如:

模范带头作用(以身作则精神、责任心) Be a model, set oneself as an example for others with sense of responsibility)

起桥梁与纽带作用(交流与沟通) Be a bridge and link through communication with others

是技术骨干(专业能力) Be a technical specialist with professional ability

有影响力、被员工接受 Influence others and be accepted by others

敢于管理、善于管理 Dare to supervise and good at supervision

当然,一线员工了解了公司要求,并非意味着一切万事大吉。对应配套奖惩制度不折不扣的落地执行,才是破解问题的关键所在。具体包括,

a. 日常对表现积极一线员工的肯定和表扬,对表现不积极一线员工的关注、指正和批评

b. 每月绩效考评结果的沟通和交流,特别是对表现良好和表现不佳一线员工的定期反馈

c. 每年优秀员工、优秀班组长的评选,以及在迎新晚会上颁奖等等满满的仪式感

所有这些,都是循序渐进改变一线员工工作作风的实质性工作,需要扎扎实实去推进、落实。

3) 班组管理

倘若公司价值观,以及公司制度文化相关工作都已落实到位,一线员工的抱团躺平问题的根源,极有可能是在生产部门的班组管理上。

首先,生产团队的工作氛围,取决于工段长(班组长)本人。任何时候,作为一线员工的兵头将尾,工段长(班组长)把自己摆在公司角度,是最基本的原则。

一线员工抱团躺平,到底是工段长没有管理意愿,还是管理能力欠缺,需要做具体问题具体分析没有管理意愿,不可能自驱去开展相关工作,管理不力再正常不过。个人管理意愿问题不能解决,从团队整体出发,只能通过换人来解决人的问题

现实生活中,不少工段长(班组长)由于没有接受过系统的管理培训,出于搞好与一线员工关系角度,往往与一线员工称兄道弟,没有自己主见,不敢管理,也不善于管理,最终导致工段或班组作风涣散。针对这种情况,来自上级的正确指导,无疑至关重要。

其次,一线员工的抱团躺平,意味着可能同样的问题,出现在前任生产经理本人身上。任何时候,在自己的下属(工段长和班组长)面前,生产经理把自己摆在公司角度,同样是最基本的原则。

一线员工抱团躺平,没有谁可以替生产部门第一负责人生产经理,来承担这一责任,哪怕生产经理也有一肚子的苦衷!甚至有可能是由于生产经理有想法、敢管理,但苦于得不到直属领导和公司总经理的支持,往往最后也只能打掉牙往自己肚子里咽。

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眼下伴随A公司新上任总经理的走马上任,以及原生产经理年底退休,新到岗的生产经理,无疑具备了天时、地利、人和。当然,不管是迅速站稳脚跟,还是日常工作的开展,来自于直属领导和公司总经理的支持,至关重要。

一线员工抱团躺平,可以针对性地从以上三个方面,进行问题的根本原因分析,从而因地制宜地制定应对方案,以进一步推进落实。

解放思想,实事求是;不忘初心,方得始终。



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