参考书目：《如何实现有效社交》作者凯伦·伯格
听众档案：
1、与孩子交谈，要考虑她的天真；与女人交谈，要考虑她的情绪；与男人交谈，要考虑他的面子。
2、交谈对象另分为视觉型、听觉型和感觉型，那么交谈时根据他的语言习惯，说他关心的点，更容易建立交谈默契，并让他产生说话投缘，说到心坎的感觉。
93%法则
《FBI教你破解身体语言》里的阅人术讲的正是身体语言的重要性，也许嘴里说的都是谎话，但身体却很诚实。
那么在人际交往中根据你可以从身体语言看到对方的性格，接下来的交流将更有效也更有针对性。
fbi总结了一套符合普遍规律的身体语言，分享给大家。
“喜欢眨眼的人，往往心胸狭隘，不太值得信任，和这种人打交道，最好直截了当地说明。
喜欢盯着别人看的人，警戒心很强，面对他们，要避免过度热情或开玩笑。
喜欢大嗓门说话的人，多半是自我主义者，最好和这种人划清界线。
穿着不拘小节的人，个性往往随和，有事情可以找他们商量。
一坐下就翘脚的人，充满企图心与自信，而且有执行力。
边说话边摸下巴的人，通常个性拘谨，警戒心也强”
鱼熊技巧
除了做一个好的倾听者，很多时候我们自己也有表达自己的需求，所以鱼熊技巧比较能满足谈话双方的共同需求，既让对方说，又利用引导话题走向的技巧说出自己想说的话，那么鱼和熊掌便可以兼得。
为了避免说话在两个频道，我们一定要在引导话题时，先听完对方的话多同理，也就是复述或者认可对方的话，再根据对方所谈论的话题延伸出相关话题，千万不能他说东你说西，那么就是去了引导话题的意义，造成谈话不在一个频道，互相听不进起对方说什么。
小结一下，社交达人总能给你如沐春风的感觉，因为她们多站在对方的立场考虑问题，多关注对方少自我为中心。有了这个基础再去丰富沟通技巧会更有效。
图片发自简书App
