主题:如何有效与对方拉近距离
R-阅读原文
1．花时间考虑一下听者的兴趣和知识水平。如果有人向你打听怎么去某个地方，你就需要知道他们现在在哪里，对吗？还需要知道他们对周边地区的熟悉程度，以便有效地引导他们从a点到达b点。你可能需要做些自我推测，或者探究性地问他们几个相关问题。关注你从交流过程中能够获取的所有信息，以便做出最适当的回应，与对方建立起真正有效的联系。
2．选择适当的词汇。当你考虑到人与人之间有多么不同时，会发现我们能够沟通真是令人惊奇！但更令人惊奇的是我们十分成熟的语言，它能够使我们根据实际情况选择相应的字眼。你为社区活动写的总结，必定不同于提交给老板的报告；你和同事的日常交流，必然不同于你和新雇员的社交聊天。对一个不懂技术的人使用包含大量技术术语的语言，不仅会让这个人感到迷惑，也会让他感觉自己像个傻瓜，这样就会使人和人之间产生很大的、不必要的距离感。
3．职业描述是大多数自我介绍的一个常见特征。许多科技方面的职业都非常“专业”化，很难用一两句话向外行人说清楚。对于行业以外的其他人来说，你的头衔或者基本工作描述，更有可能像是一种障碍而非桥梁（“我是电脑设计师”）。你需要寻找对方熟悉的、有助于描述你的工作的形象和经验，来搭建起这座桥梁。即便你的工作是非技术性的（“我是实验室助理”），有些具体化描述也有助于听者更加了解你（“我确保给血液和尿液样本做出正确的标记，登记到日志中，然后交付实验室化验，诸如此类”）。
I-重述
虽然我们学习了很多的话术技巧，却偏偏在遇到陌生人的时候，脑袋一片空白，一个技巧都想不起来，该是什么样，还是什么样了。这时尬聊往往在所难免。那么通过今天的3个步骤的学习，就能很好的解决这个问题，成为众人眼中的沟通高手。
第一步：了解沟通对象。面对老妈和面对领导，我们的沟通方式肯定不会一样。那么，提前花一些时间了解对方的性别、年龄、经历，是十分必要的准备。而且在沟通过程中，我们要时刻留意那些能够透露对方态度观点的词语，例如“我认为”“我喜欢”等等，会让其定位更加准确明晰。
第二步：所谓“见人说人话见鬼说鬼话”。但我们的用词都是在下意识的情况下完成的。这时，就不妨将其转变为刻意，从而使沟通更加地有的放矢。比如，可以积累起一个话术库。见到挑剔的客户，说什么；遇到挑剔的同事怎么说……等等。
第三步：用对方可以理解的方式介绍自己。俗话说隔行如隔山，向不了解自己行业的人介绍职业，简直难比登天。尝试从对方的角度，用他能理解的语言来解释自己的职业，可以迅速拉近彼此的距离。具体做法就是，用“我做的是让你家宽带能顺利接入家中的工作”来代替“我是通信行业的项目管理者”
A1-激活经验
记得之前第一天去实习地点上班的时候，见到行长，我真的是无话可说，只能说一些干瘪瘪的套话，说实话，如果我是老板，我就不会喜欢这样的实习生。
A2-规划应用
遇到可预期的陌生人时，想想，对方对你的需求是什么，他想听你说什么，他喜欢什么，做好前期的了解，而不是毫无准备，随机发挥。
与同事相处时，不同的人应有不同的话术，协作完成任务。
在每次自我介绍的时候，用对方能理解的方式解释。如用“我学的是如何让一笔钱从一个人手里转移到另一个人的手里”取代“我是学金融的”。
在每次发言的时候，要有逻辑，最好用金字塔原理，而不是想到哪儿说到哪儿。
