我们在与他人打交道的过程中，要注意观察他的心理状态，看他当时与你互动的心理是“活”的还是“死”的？是正常的还是异常的？是健康的还是不健康的？只有知道他的状态，才能确定如何与之互动。
首先，要看他的心理是“死”的还是“活”的？心理上的“死”“活”与生理上的死活不同，心理的活，既活在现在。活在过去（抑郁），活在未来（焦虑），均为死。心理“活”的人能够对现实刺激作出反应，能够互动，我们必须首先确保跟“活”人打交道。
比如，一个人在走路时一不小心摔倒了。如果这个人摔倒了以后，能够根据自己的身体状况确定是否站起来，则为“活”。如果这个人摔倒以后，不再站起来，而是处在悔恨之中，悔恨自己为什么不注意摔倒了？为什么如此不小心呢？他就活在过去之中，他的心理状态是“死”的。如果这个人摔倒以后不站起来，担心万一站起来再摔倒怎么办？还不如躺着安全，他的心活在对未来的焦虑之中，也是“死”的。一个人的心只有活在当下，对当下的事情作出反应，才是“活”的。
如果一个人的心是死的，你与他互动时，不要说话，看着他的眼睛。当对方能看到你的眼睛和你主动时，那他的心就活了。
如果一个人是活的，还要判断他的心理正常与异常。根据心理学对心理活动的定义，“心理是人脑对客观事物的主观反映”，提出三原则，作为确定心理正常与异常的依据。
一，主观世界与客观世界的统一性原则。比如，大雨过后，空气非常好，大家也都觉得空气很清新， 属于正常。而有人觉得空气很污浊、有污染，这就是主客观不统一，心理状态异常。
二，心理活动的内在协调性原则。比如家长知道打孩子不对，可是由于孩子不学习，引发了家长的怒气，动手打孩子。他虽然知道打孩子没有效果，但盛怒之下控制不住自己的情绪，并动手打了孩子，这会儿他的知、情、意不一致，知道但做不到，这时的心理状态就是异常的。
三，人格的相对稳定性原则，比如一个人平时低声慢语、花钱很仔细，突然间花钱大手大脚起来，说话也粗声粗气、不顾及别人，那他的心理状态可能异常了。
一个心理异常的状态，我们只能顺着说。
如果一个人上述三条原则都没问题，我们就说他是心理正常的人。只有心理正常的人，才分心理健康与不健康。什么是健康心理呢？从静态的角度看，健康心理是一种心理状态，他在某一时段内展现了自身的正常功能。而从动态的角度看，健康心理是在常规条件下，个体为应对千变万化的内外环境，围绕某一群体的心理健康常模，在一定范围内不断上下波动的相对平衡过程，它涵盖了一切有利于个体生存发展和稳定生活质量的心理活动。因此健康的心理活动是一种处于动态平衡的心理过程，不健康的心理活动是一种处于动态失衡的心理过程。
当一个人心理健康时，可以给他讲道理、正着说。当一个人心理不健康时，就要用心理的方法，反着说，也就是多提问。
