现在人们普遍喜欢养宠物，猫妈狗爸们也舍得花钱，所以宠物店也遍地开花。相应的竞争也逐步激烈，尤其是电商平台上的宠物商店也不计其数，只是卖卖宠物用品，做最普通的寄养或者清洗美容越来越难挣钱了。
我就用一个经典案例来介绍如何出奇制胜：我运营的商业体里前年引进了一家宠物店，开店的是个年轻的姑娘，租赁的店面也不大，百来平方。她进来的时候已经有三家宠物店了。大都是经营宠物用品，节假日寄养，除虫美容，这些常规项目，生意都是不好不坏。她出于兴趣爱好，又是初次创业经验不足，所以很快也陷入窘境。不过小姑娘很勤奋，喜欢琢磨，又乐于和人沟通交流，我们的商业团队给她出了些点子，她自己也非常努力，结果大获成功。那她都做了哪些改变呢？
1.其他宠物店都是来者不拒，什么猫狗都接待。她就改变思路，只锁定几类名贵品种专门服务，这其中的逻辑是能花上万元甚至十几万元买得起这几类名贵品种的，都能承受的起高端消费。虽然客户群缩小了，但可以做深度服务，有效提高客单价格，做大利润，提升专业性与权威性。
2.那这些客户群从何而来呢？她通过锲而不舍的努力，用定点购买产品和服务互换，再加上死磨硬泡的精神，通过淘宝上的专业店家和周边的名犬养殖基地，获取了一批客户的信息。
3.第三步就是最重要的了！为这些客户设计了完善的服务套餐。包括：
A.与兽医所合作，为每个宠物设立健康档案。
B.训兽师合作，根据不同宠物的特点设立行为矫正课程。
C.满足客户保持血统纯正的需求，定期举办宠物恋爱乐园。
D.根据几类宠物外形特点，设计出美容专案。
E. 坚持定期上门服务与日常视频远程交流，随时掌握宠物状况。
其他还有宠物食谱，宠物季节配饰等等想出来的小花样，连宠物专享墓地的脑筋都动了，可以说无微不至。
这个高大上的服务体系出来了之后，经过一段时间的推广和口碑宣传，她设计的服务标识和logo甚至成为名宠圈里奢侈品标志。
随看到她的价格表，顶格的一款套餐收费达到48888一年。尽管如此，并没有吓住客户，虽然客户数量不过百来位，但她的年营业额却能达到数百万元，由于以功能性合作为主，成本也控制的不错，利润率也是惊人得高。现在已经开出第三家服务分店。
怎样？想开宠物店的你是否有启发呢？
