在人际交往中,难免会有摩擦,你在面对与家人,情人,朋友的冲突时,会采取怎样的态度呢?
人际关系就像天气,时而晴朗温暖,时而风雨交加。沟通气氛是一段关系中的氛围。以下三种方法,能让沟通交流更顺畅:
2.承认。承认对方的观点和感受。倾听就是一种常见的“承认”。良好的倾听反应就是积极的“承认”,比如借力使力,支持等。
3.赞同。同意对方的意见是最高级别的重视。不过,你不需要完全同意对方的观点,你可以回应你同意的部分。比如你朋友遇到了一个不可理喻的人,情绪爆发。虽然你觉得生气不是最好的解决方法,但你可以说:“我可以理解你为什么这么生气”。真诚的赞美也是一种很好的赞同,在合适的机会下,要不吝惜对他人的赞美。
如果两个人之间多说一些友善和肯定的话,互相微笑,那么沟通气氛就会变得积极。积极的沟通气氛能有效的吸收沟通的信息。