宝贝们已经安静的睡下，但我的心情却始终无法平静，我想起来都后怕。感谢人民消防员，感谢善意友好的邻居们，感谢我沉着冷静的婆婆和我两个年幼但勇敢坚强的孩子。你们平安从电梯走出来的那一刻，我悬着的心才得以安放。
下班回家路上，接到爷爷信息，奶奶和两个孩子被困电梯了，其实当时我并没有特别慌张，想着赶紧联系物业，让奶奶他们呆着不要乱动，派人过来处理就好。结果物业电话一直打不通，于是打了管家电话，告知被困人员信息（一个老人，一个1岁半的孩子，一个三岁半的孩子），让其马上安排去救人，然而被告知小区因为是突然停电，导致所有电梯均无法运行，抢救和维修人员只有3人，需要一栋一栋排查，我当时就控制不住自己的情绪了，跟管家说老人和小孩被困了，赶紧派人救援，他说他只能通知工程部人员但不能立马赶到，我问能不能先派个人过去，回答现在人员调度不够，我问需要等多久，回答不知道，我很气愤地挂了电话。赶紧给爷爷打电话过去才知道奶奶他们已经困了20多分钟了，期间物业没派一个人过来。我赶紧让业主群里的邻居帮忙去询问下电梯里情况，让他们和奶奶说说话。然后拨打了119电话，119那头听我说了情况，让我不要着急，他们马上出警，10多分钟后他们赶到小区门口，我一路飞奔与他们汇合，此时距离奶奶和小孩被困已经有40分钟了，等消防员一路小跑赶到电梯口的时候电梯正好来电，恢复运行，消防员让我赶紧打电话确认人员情况，爷爷说他们已经平安出电梯，我抱歉地说麻烦他们了，这时消防员微笑地说人没事就好，跟我道别离开。我赶紧上楼，出电梯就一把抱住了我的两个孩子，小海豚说妈妈我好勇敢的，虽然我开始很害怕但我都没哭，谢谢奶奶在电梯里保护我们，谢谢爷爷谢谢妈妈谢谢叔叔阿姨帮忙救我们，我紧紧地抱着他们，告诉她，你最喜欢的消防员叔叔们刚刚也赶过来救你们啦，看到你们平安没事才离开。
回到家里，奶奶给我讲述被困电梯的经过以及小孩在电梯里情况，他们仨和邻居们一起一进电梯，电梯分别停了几层楼，到25楼下人后就只剩下他们仨了，电梯继续运行，然后嘭的一声，电梯有点下坠感，紧急停下，电梯里一片漆黑，有两个应急小灯亮着，小海豚下意识去保护自己的书包，弟弟可能还不知道发生了什么就哈哈笑了几声（奶奶说可能是为了给自己壮胆），奶奶冷静地意识到他们应该是被困电梯了，赶紧按紧急呼救按钮，但是没有响应，对讲呼叫系统也无人响应，电话也完全没信号，119和110也无法拨打出去，没办法只能大声呼喊并有节奏拍打电梯的门，但是外面没人响应，小海豚说奶奶我有点害怕了，奶奶一把抱住她说别怕，然后继续大声求救呼叫，当听到外面有人回应后赶紧让外面的邻居确认了电梯所停留楼层，并告知我们家房号让他们联系家里爷爷和物业，随即又去安抚两个小孩，教小朋友学会深呼吸，小海豚双手紧紧环抱电梯间扶手，弟弟紧靠电梯角落，奶奶双手保护两小只，后来电梯外听到爷爷和邻居阿姨声音，小海豚说，我知道爷爷和外面的人正在想办法救我们，我不害怕了，还抓住弟弟的手告诉弟弟不要害怕，会有人来救我们的，小朋友还一直以为是自己按了电梯关门键导致的电梯变黑开不了门，跟奶奶说下次再也不自己乱按电梯了，在被困的40多分钟里，奶奶冷静地处理让两小孩没有一丁点哭闹，顺带给宝贝们上了一堂安全教育课。只想表扬我们家奶奶和宝贝们真的太勇敢太坚强太棒了。
可在这被困的40多分钟里，我们已经第一时间把被困楼层和老人小孩情况持续反应，物业竟然没有派一个人过来安抚和营救，哪怕只是来问一句。电梯停电物业的监控系统失效，甚至连求救电话都打不通，停电属于突发情况可以理解，但是所谓的备用电源呢，所谓的电梯困人应急救人预案和紧急处理措施呢?都形同虚设吗?这就是号称五星服务的物业，中国最大的央企房地产商?出事了全靠业主来自救?今天是因为奶奶的冷静处理没有造成更大的伤害，但我们不能总把希望寄托于幸运的没出事，安全无小事，生命安全更无小事，与其事后释放善意不如前期加强安全管理吧！
感谢老天保佑我的家人平安。
