关于决策，参考书籍《认同》，对于一个矛盾和焦点的问题，能够展开丰富的讨论，甚至能够会上进行争辩，这个议题才能够受到所有人的重视，认真去听，听明白。不要回避矛盾，不要想办法把一样的人归类在一起投票解决问题，这是责任病毒的表现。真正有效的方法按照结构化流程，既尊重潜意识、潜规则，同时又能让大家达成一致。
我们采用什么样的框架，什么样的隐喻，就拥有什么样的认知偏见，这些存在于我们的潜意识当中。所以，我们能不能往前再迈一步，不仅靠前面说的结构化流程，还要靠我们自己能否改善我们的框架。
如果“勇敢”一点，改成什么呢？
第一个，我有大量的数据和经验，但我并不认为自己全知全能。
第二个，其他人可能看到我所未看到，小心盲点象限。
责任阶梯，核心主旨是要调动员工的参与感和责任感，从下往上有六个等级：
第六级，把问题堆在对方的桌子上，摆出一副无助的样子。不负责任何事，“逃”的状态。
第五级，请对方来解决问题，但你一定要在旁边观看和学习，以保证下一次能自己解决。
第四级，向对方描述问题，并请他们将问题结构化。希望对方帮忙，但是你自己更愿意参与。
第三级，向对方提出几个想法，并请他们帮你做出选择。
第二级，向对方提出几个想法，以及自己建议采用哪个方法。
第一级，考虑各个选项并做出决定，然后通知一下对方就好了。
从第六级到第一级，提出问题的人，变得越来越愿意干这件事。凡是一和六用得多，就是责任病毒发作的地方。
2025.9.21于北京通州梨园
