是耿直还是情商高 张文宏给我们做了榜样

他或许是个好公关

他讲话有技巧,技巧的背后是高素养。

微博博主@塔奇克马的星星表示:

都在说张文宏“耿直”。

我觉得这不是耿直,这就是会说话,并达到了发言人、危机公关的专业素养。他不仅仅是说实话,还是说漂亮话,说顺耳话。

耿直:你不是学医的,跟你说了也不懂 

张文宏:我跟你讲你一定是听不懂的,因为你读的书我读的书不一样。

耿直:老百姓就待在家里,别出去添乱 

张文宏:医护人员和广大老百姓是在一起的。你们闷在家里也蛮辛苦的。 

张文宏2:你在家不是隔离,是在战斗,闷死病毒

(记者:这个药有效吗?)

耿直:暂时还没有有效药,只能扛 

张文宏:最有效的药是病人的免疫力,我们做的事是帮病人熬过去。

耿直:有自告奋勇上的党员医生,也有不想去的党员医生

张文宏:你马上给我上去,心理上为了信仰上去也好,因为党的约束上去也好。

这是专业的公关语言技巧,“耿直”的门槛比这低多了。

除了说人话、没官腔、不油腻、毫无爹味儿,张医生的发言每次都让人明白、让人舒服、让人信服。

言之有物又让人熨贴。

很多人说他真的太耿直了,“耿直”是想说什么说什么,是性格,张医生这么会说话是“能力”。

缺少侵略性,增加包容性,讲话有技巧,之所以听着顺耳舒服,是因为他没有否定任何人,而是把所有人摆在合适的位置上,肯定和平衡了各个方面。

“医护一体,不要忘了一线护士”

金句走红的背后是他看得到别人的付出并且肯定和尊重别人的付出。

“现在不仅仅是医生一个人在战斗,那肯定完蛋。从现在开始每个人都是战士,你呆在家里你也是战士。” 

共情的背后是,他心中有平等的观念,能理解包容别人,能共情抚恤别人,能在人际上抓准平衡点。

“我跟你讲你一定是听不懂的,因为你读的书我读的书不一样。”

情商高的背后是因为善良和修养。

其实总结就是三个字尊重人

为什么说张医生或许可以成为一个好公关。拜有些神剧所赐,公关逐渐被“污名化”了。有人觉得公关是陪酒吃饭删贴洗白发公告。

但公关的真正含义是:公共关系或称公众关系,简称PR或公关,是指有关著名人物、商业机构、政府等各种组织,为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识,以树立良好形象、取得公众的理解及支持。

“为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识,以树立良好形象、取得公众的理解及支持。”,我觉得张医生做到了。

没人怀疑张医生的真诚 

这一part很像防杠声明。因为怕有些朋友觉得说“张医生会说漂亮话”是对他的侮辱。

首先,没人怀疑张文宏医生的真诚。

因为毕竟心之所想,才能言之有物。

他首先得是一个真诚的、善良的、有人格魅力的人,然后他才是那个会表达、情商高、让人喜欢的人。

会讲话的人往往一张嘴就可以让你放下防备,但是会讲话的人还拥有一颗赤子之心、还有令人感动的同理心,既说出了事实,同时照顾了你的感情,还不会骗你或者over commit,有里有表,表里如一。

不是更好吗?

所以他到底是巧嘴巧舌的“医学界李佳琦”,还是说话有道“医学界蔡康永”?

他都不是,他只是一个平淡无奇的抗疫小天才。

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