“慧姐，来帮一下忙，帮这位顾客签一下字……”

我看着面前这位右手残疾、年龄大约六十多岁的大爷的样子，下意识的请求大堂经理的帮忙，并熟练地将取款票递出了窗口。

慧姐闻声，疾步赶来。大爷听到却楞了一下，随后微笑地摆了摆手：“算了，我自己来吧。”我略显尴尬的笑了笑，为自己刚刚不得当的服务感到自责。

大爷用左手接过取款票，摘掉了自己的棉帽，大大的吸了一口气，小心翼翼的在客户签名的地方写下了自己的名字，虽然笔尖有些颤抖，却收放有度。这三个字仿佛烫金大字，灼烧的我满脸通红，我深深地为自己刚刚的“自作多情”感到羞愧难当：我自以为顾客需要的服务，对于他们而言，或许是一种无形的伤害。

大爷走后，五哥和我说起了这位大爷的传奇人生：这是和我一个村子的邻居，年轻的时候在地里干活受了重伤、没了右手，单靠一只左手打拼了半辈子，靠种地供娃上了学、买了房，最近几年还在我行存起了定期，对于我行七日盈等理财产品特别感兴趣。大爷每次来办业务时，都要换上一身干净衣裳，他常说：“做体面人，过体面生活。”

听罢，我思索良久。好的服务，或许不仅仅是得体的着装，精致的妆容，礼貌的微笑，周到的服务，更是一种无言的尊重。于我而言，尊重客户是天职，尊重领导是教养，尊重同事是风度。三尺柜台前，面对客户时，并不是我觉得你需要，而要当到你遇到困难时，我随时都在。

三月的第一天，我上了人生中最重要的一课：给予客户足够的尊重、体面。