心理咨询是为了达到预定目标的一种交流方式，这种交流方式是通过言语和非言语的形式来进行的倾听技术，倾听技术是心理咨询的关键技术之一，是心理咨询工作者要学习掌握的第1项技术，所谓倾听是指借助言语或非言语的方法和手段，使来访者能详细叙述所遇到的问题，充分反映所体验的情感，完全表达所持有的观念，以便咨询师对其有充分的全面的了解和准确把握的过程，倾听不只是单纯的听，还包含着更多的反映。
倾听有参与、专心、注意之意，咨询师还要借助言语的引导，不但要真正＂听＂出，还要真正＂感悟＂到来访者所讲述的事实，体验的情感和持有的观念等。
