今晚读了好几本书,最想和大家分享的是《提升你的沟通技能》这本书。
见:
里面有几个知识点:
1 啥是沟通? 沟通是创造共识的过程;沟通不是为了表达,而是为了理解。
2 沟通必须要你一言我一语,一次只能一个人在发言,依次发言;
3 沟通时,我们可以借助身体姿势、语音语调和语言行为来表达。语言语调不能表达的点,也许身体姿势可以表达。要注意别人或者自己的身体语言。其次,模仿陌生人的身体姿势、语音语调或者语言行为,可以更快地拉进彼此的好感。
4 沟通的时候,有时需要做相关信息的补充。
感:
自己以前经常是滔滔不绝地讲话,根本没有做到很好的信息补充。
思:
为了不让他人误会我,我如何才能更好地去减少因为少补充的那些知识点而造成的误解呢?
行:
多思考,再说话,说慢点再慢点;或者尽量少说话,多倾听。