沟通是为了达成共识——读《提升你的沟通技能》后的读后感

        今晚读了好几本书,最想和大家分享的是《提升你的沟通技能》这本书。

见:

    里面有几个知识点:

1 啥是沟通? 沟通是创造共识的过程;沟通不是为了表达,而是为了理解。

2 沟通必须要你一言我一语,一次只能一个人在发言,依次发言;

3 沟通时,我们可以借助身体姿势、语音语调和语言行为来表达。语言语调不能表达的点,也许身体姿势可以表达。要注意别人或者自己的身体语言。其次,模仿陌生人的身体姿势、语音语调或者语言行为,可以更快地拉进彼此的好感。

4 沟通的时候,有时需要做相关信息的补充。

感:

自己以前经常是滔滔不绝地讲话,根本没有做到很好的信息补充。

思:

为了不让他人误会我,我如何才能更好地去减少因为少补充的那些知识点而造成的误解呢?

行:

多思考,再说话,说慢点再慢点;或者尽量少说话,多倾听。

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