有一种现象值得关注:在工作中,项目做的特别好,很有创意的,经验相对缺乏的新员工的人数要比经验丰富的老员工多。常常用“缺乏经验”、“办事不让人放心”等词来形容新员工,用“经验丰富”、“办事稳妥放心”等词来形容老员工,为什么新员工总体表现反而要比老员工好呢?还有一段经历不少老员工都有过:在他们还是新员工时,因项目做的好、亮点突出,获得不少表扬加薪,但慢慢项目做的多了,经验也丰富了,项目表现反而平平常常,没什么问题但也没什么亮点。
当然这种现象并不是绝对的,是有不少老员工能做出持续辉煌的业绩来。是什么原因造成这种现象的呢?换另外一个问法,是什么样的新员工心态,在变成经验丰富的老员工后就转变了?
新员工心态表现为好奇心、谦虚、喜欢玩乐和深思熟虑。
1)好奇心。如果一位员工经常问你这个怎么做,为什么不那么做,有没有成功案例资料...在问你这些问题后,他还会找其他员工再问上一遍,这位员工肯定是新员工。新员工充满了好奇心,对周围人的想法和问题感兴趣,总想从周围身上人学习。好奇心促使他们综合别人的意见,能多个角度看同一个问题,更容易激发奇思妙想;而老员工的好奇心往往被习惯、常规及经验磨灭了,看待问题只有自己的角度。
2)谦虚。谦虚的意思是不认为自己比他人优秀的态度。新员工知道自己缺乏知识和不懂处理问题的办法,会积极寻求指导,从自己的导师或老员工那里接受帮助与建议。而经验丰富的老员工更容易傲慢,自鸣得意,感觉什么问题都能搞定,然而处理的结果往往并不是最好的。
3)喜欢玩乐。组织体育活动或者出去旅游,新员工参与的积极性要比老员工高得多。新员工还喜欢下班后一起去玩耍。喜欢玩乐可以减少工作压力,加强关系,从而能以一种积极心态来工作。
4)深思熟虑。前三个特点——好奇心、谦虚和喜欢玩乐是孩童般的天性,新员工年纪轻,好理解。但说新员工深思熟虑似乎并不是这么回事。然而事实是,新员工更会注意自己在做什么以及怎么做。举个例子,一个有一套自己设计方法和经验的设计师,在设计新产品时凭着经验很快可以给出方案;而新员工则不敢轻易给出方案,往往花一段时间思考,学习相关产品的设计经验及存在问题,甚至还要组织头脑风暴。新员工因为自己缺乏经验,反而会仔细考虑方方面面,最终做出的方案是较优的。
所以经验丰富老员工也是要向新员工学习的,或者说是保持住自己是新员工时的心态,从而在工作持续创造辉煌业绩。