【主题】情感银行-双赢思维《高效能人士的七个习惯》
【背景】
1、雪瓶老师调研第五个要领的阅读情况;
2、边贝老师、美娟老师、元元老师、心在路上老师、婵娟老师分享自己的践行;
3、假设:雪瓶老师与你,同时把美娟骂了,请问谁容易被美娟老师理解?
【新知】
01 不要做一个分蛋糕的人,要做做蛋糕的人;
02 通常情况下,问题都源于体系,而不是人;再好的人置身于一个糟糕的体系中,也不会有好结果。
03 成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力;
04 只有温和与坚强并重,才能实现双赢;
05 在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点,才是真正的成熟,这是双赢的基础;
06 被雪瓶老师说了后,很多小伙伴觉得是在帮助自己;
07 情感账户:你是在干存钱的事,还是在干取钱的事;
08 情感账户是基于人际关系中相对信任的一种比喻;
09 存钱:理解他人,关怀,道歉,原谅,尊重不在场的人,凡是有反馈;
10 取钱:言而无信,自以为是,没有反馈,记恨,开会的时候,只说缺点;
11 提倡正面行为比批评错误行为,效果要好很多;
12 建立学习型组织,管理学习型组织;
13 现在是知识生产者交付的年代;
14 每一位小伙伴都是光芒万丈;
15 二级反馈:表扬他,并说明为什么;
16 双赢思维的核心是情感账户;
17 负面反馈工具BIC:说事实,说影响,说后果;
18 如果我们之间没有感情,就只剩下就事论事;
【迭代旧知】
让我感触最深的是这句话:
在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点,才是真正的成熟,这是双赢的基础。
善解人意我并不缺乏,敢作敢为我也常有,但有时候勇敢say no,会比较难,所以最近也感觉有些疲惫,我需要更成熟的运用双赢思维。
【行动】
1、干一件存钱的事。记录当时的感觉。