“任何人都会生气，但在正确的时间、正确的场合，用正确的方式表达愤怒，这可不简单。”——亚里士多德
每个人都是独一无二的，正是因为如此世界才丰富多彩，但世界也正是因为如此才充满争执。
我们都渴望被理解，被尊重。而这往往又难以实现。所以在我们得不到理解与尊重时，就会去解释，去争论。可如果对方却有着迥异于我们的想法，那么讨论就会升级为争论。
有一种冷叫你妈觉得你冷。有一天我要出门，但我妈妈觉得今天降温，想要我多穿一件外套。而我想到待会要运动，所以出汗的话反而会很麻烦。于是执意不穿。这时妈妈说了一句：“不穿就不准你出去！”
看，一开始是交流，慢慢就变成了争执。那么，如何避免与对方发生争执呢？
答案是：明确沟通与争论的目的。
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在沟通中，关系一旦形成对立模式，我们就会产生排斥心理。这时，我们争论的目的就由解决问题变成了维护立场。而每个人的想法都是不同的，争论就这样发生了。
那么反向推论，如果双方的沟通立场维持在面对问题，事情就好办的多。
当我妈妈希望我穿件外套再出门时，我可以说明：“我知道您是为了我好，但我待会要运动会出汗，所以就不穿了。”这样的话，母亲不会感受到立场的对立，也就不会有太多的想法。
争论的模型：（A—B）
沟通的模型：（AB—问题）
所以在沟通的过程中，不要为了反对而反对。这样只能维护立场，而不能解决问题。维护立场通常并无益于解决问题，反到会引起一场不必要的争执。
在解决问题的途中，试着多用“我们”少用“你”，让对方感受到与我处于同一立场。这样的话，我们就能够共同携手一起解决外部问题。
但是，在沟通与交流中最重要的还是真诚。没有真诚的话，再多的技巧也是徒劳...
