我这样来带新人

昨天陪T一天来回出差上海。她的一个客户在上海新设立了亚洲分公司,对方的CEO和全球供应链经理都来了上海,我们受邀赴约。

五一假期里我们即收到了客户希望见面的邮件,于是借此机会从挑选礼物到准备PPT再到怎样来推介,给T进行了全方位的锻炼和指导。

每件事我都要求她先自己独立思考,给出她的想法,然后我再给出建议。

比如,挑选礼物时T根据我的提示,挑选有安徽特色的,她只想到了芜湖铁画。我给她的建议是茶具+六安瓜片。理由是新办公室里,一套精美的茶具实用性强还能时时提醒客户我们的心意,而六安瓜片是十大名茶产自她家乡…事实证明这样的安排效果不错。

比如,我要求她在deadline里自己先做一份PPT,然后花了一中午时间来帮助她修改优化。每张PPT的内容逐字逐句帮她改,教她运用PPT的一些技巧,力求简洁明了。

所有环节都差不多时,去上海的火车上我又带着她进行预演。引导她想象见面时的寒暄,该怎样和每个人打招呼,关于礼物怎样解释,presentation她该怎么说…

大概还有一个小时到上海时,T跟我说她很紧张,担心自己到时候搞不定…我完全能理解,一个新晋销售第一次面对这样的挑战,她内心的担忧。

于是,我和她分享我自己曾经的一些故事来化解她的一些焦虑,因为这是个必经阶段。我鼓励她要自信,相信她的用心准备客户能感受得到。不要把这次见面看成是很serious的商务拜访,就想着他们是远道而来的朋友,“有朋自远方来,不亦乐乎”!我们有很好的公司优势和资源,她是帮助他们更好的来了解我们,就如同朋友聊天一样,她面对他们可以像面对我一样自然。再说,还有我在旁边,她有需要的时候,我会为她保驾护航。

一切如我所料般顺利,彼此交谈甚欢,T的表现很出色,大方得体又自信优雅,对方对深化未来的合作有极大兴趣。我们是他们见的第一家供应商,还十分不好意思地让后面一家公司的代表久等了…

回程的火车上,我和T聊了一路。关于工作,生活,关于女孩子的自我成长,我和她谈了很多我的想法和自己的切身体会。她说很感谢我,而我则心里很明白从她身上我分明看到当年自己的影子。一样的青涩、不自信和迷茫,甚至我们为了赶回程火车,她脱下高跟鞋和我在火车站狂奔,这样的疯狂我也都曾有过。不同的是,当年没有人这样悉心指导我,靠的是我自己的野蛮生长,而现在我愿意给她提供自己的经验和帮助,因为对我来说,这是另一种成长。

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