大家提到互联网,可能并不陌生,但是细分到互联网运营这一分支,可能会有诸多的不理解与困惑。今天我会就互联网运营这一互联网行业必不可少的要素,来为大家做一个宏观地介绍。
1、互联网运营是什么
先从一个群的运营来了解互联网的运营。从最开始引入种子用户,组织群内话题,到找到热情拥护加强沟通,组织线上下活动,再到建立标准化的工作流程,建立群组良性发展。
互联网运营从宏观角度来讲,通过一系列手段方式和资源投入(优秀的内容、趣味的先上下活动、行业内互相推广、广泛接受用户反馈反作用于产品等),使得某互联网产品得以良性发展(用户数量及粘性)。
2、互联网运营的职能分工
(1)、内容运营
一种是UGC社区,如知乎,整合用户的优秀内容,通过知乎日报等整理推送。第二种是一些媒体产品,如澎湃新闻,通过自己机构内输出内容,撰写成分多。
(2)、活动运营
通过一系列线上线下活动,吸引大量的新用户且维持老用户持续不断的使用产品。
(3)、用户运营
以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
(4)、渠道及推广运营
对接应用商店及渠道,如APP与苹果商店、豌豆荚、安智市场等
其他:新媒体运营:微博、微信等的运营。
社区运营:站内的社区,产品下的子产品,结合该功能去做相关工作。
3、互联网运营工作流程
4、互联网运营的同事们
(1)、产品与运营(区别)
产品:专注于长期价值,偏向于需求端,提供的服务更加稳定、持久。
运营:对短期价值负责,面向用户,更加重视短期的刺激。
(2)、研发与运营(建议)
首先与程序员搞好关系,其次在工作中慢慢理解,尽量少提不靠谱的要求。最重要的再提出修改意见时提前做好,不要中途改变需求。