2019-12-03

如何做好医院经营提升?记住这5点!

临近年末,各个医院都进入了年末的总结阶段,不少医院发现这一年期间,医院的经营情况不如预期,业绩的下降,来诊量少,认为是不是自己医院的经营出了问题,在进行医院经营提升时要注重以下5点:


  1、员工团队意识:

打造专业的团队,不仅仅是服务团队,医院除了需要专业的服务团队外,还需要专业的科研团队,专业的管理团队,专业的团队,需要员工具有较强的团队意识,一个意识很强的团队可以高效的,快速地锁定问题,并解决,这对于医院的发展来说非常重要的。

2、员工精神面貌:

员工的精神面貌代表的是医院向外界发出的信号。

想象一下,如果一个病患去医院看病,走了很大一圈找到了科室,见到了医生,结果医生睡眼惺惺,脸上还有刚睡起来的褶皱,那么这时这个医生给这位病患留下的印象,很可能成为这位病患对整个医院留下的印象,他也不会推荐他的亲戚朋友来这家医院就诊,反之,如果每位医生、护士、哪怕志愿者,都精神饱满,热情洋溢,那么这家医院给病患留下的印象就非常好。


所以如何保持医院中员工的精神面貌时刻保持饱满,如何规划工作时间,如何安排员工福利,也是一家医院所必须重视的项目。

3、医院文化体系:

医院文化是医院管理者无形的管理工具,一家医院拥有优秀的医院文化时,不仅可以打造出属于自己的医院品牌,同时为医院内的医护人员及员工树立了价值标杆,规范服务意识以及医生服务准则。

举个例子,一家专科医院,墙壁上贴满了医院相关专家,优秀医生的照片和事迹,那这家医院在患者心中可以留下一个充满学术氛围的感觉,一家儿童医院,在门口摆上积木,墙上画着漫画,那就会让儿童病患更加愿意接受这里。


 4、提升病患满意度:

病患满意度,一直是医院需要长期关注的指标之一。然而病患的满意度并不是医院哪一个方面做好就可以决定的,病患在判别一家医院的优劣时,往往更注重一家医院的综合体验,从医院服务、医院设计、医院环境等等多个方面对医院进行判定,最终做出的决定。所以如何提高这些的综合体验是医院经营非常重要的课题。

5、医院执行力:

所有医院的管理者都希望自己的医院能够做到上行下效,希望自己定下的目标、战略可以贯彻落实到医院的每一个科室、每一个部门、每一个员工,而如何提高员工的执行力往往和战略的规划也有很大的关系。


怎么责任到科室、到人,如何让员工能快速接受医院的相关战略部署的内容,怎么解决在执行中可能出现的差池。

以上5点,为医院提升经营管理最重要的五点,在具体执行时,会更加细致,细致到每一个科室,每一层领导层,甚至每一个员工组。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 222,183评论 6 516
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 94,850评论 3 399
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 168,766评论 0 361
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,854评论 1 299
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,871评论 6 398
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 52,457评论 1 311
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,999评论 3 422
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,914评论 0 277
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,465评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,543评论 3 342
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,675评论 1 353
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 36,354评论 5 351
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 42,029评论 3 335
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,514评论 0 25
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,616评论 1 274
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 49,091评论 3 378
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,685评论 2 360

推荐阅读更多精彩内容

  • 做好这些事情,才能更好的提搞医院服务水平 医院服务的目的是最大限度地满足患者的需求,提供优质服务。全面提高病人的生...
    院长智库中心阅读 274评论 0 0
  • 肥皂为什么会出泡泡? 在生活中,肥皂已经成为不可缺少的用品,洗手,洗衣服,洗窗帘被套等等,可是,洗任何东西,它都会...
    韩HY雨阅读 119评论 0 0
  • 陈彦文 这本书讲述一个数学天才为了帮助一对母女隐藏杀害前夫的罪行,和警方展开了一连串的斗智,制造...
    雅八书摊阅读 393评论 0 0
  • 工作那天差点从楼梯上摔滚下来,我就知道上个月注定是要有霉运的,还好霉运就停住了那么一天,就是这个月了,七月份啊,一...
    角角散步去阅读 331评论 1 2
  • “快乐健走,健康拥有”。为了引导全民参与健身活动,平阳县健走协会志愿者团队及部分热心健友,利用周三夜走和周...
    平阳县体育总会春哥阅读 3,457评论 1 7