学习乾多商学院《风格美学》 第二天课程总结

1:老师和我们分享了风格,风格也就是每个人根据不同的喜好,不同的性格,也会根据穿衣风格 妆容 言谈举止上来大概得了解属于那种风格,从而了解顾客适合什么类型的发型,进行沟通与设计。

2:老师教会了我们如何正确和标准的接待流程,创造极致的体验感,惊喜和感动。一定要走心服务,对自己要有自信,对顾客要做到尊重要有礼貌。

3:老师晚上和我们分享了如何咨询? 让我们深透的了解顾客的心里需求,还有对风格的倾向,要不段的问顾客的需求 、 条件 、 还有穿衣风格,而不是那两种类型 让顾客二选一的 给顾客让他去选。要深透的了解顾客最倾向于哪方面 我们在进行对哪个风格的靠拢,然后我们在进行对顾客进行整体的风格诊断与设计 。   

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                                          烫染总监:小雪

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