控制自己的情绪确实很难,而放纵自己的情绪则无法收拾局面

如果不能控制自己的情绪,问题就会很糟糕。

通常失控会语速加快、声音增大,而且还会很激动,这时候麻烦就开始了,就会忘了沟通的目的是解决问题,而不是争论本身。

控制自己的情绪确实很难,而放纵自己的情绪则无法收拾局面。这种局面,选择不难。

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