学习心得笔记
《高端沟通的“人性”和“逻辑”》~郑荣禄博士
几个真实案例分享,亿元保单不断录入,未来二十年五十年,大额保单会频频出现。
懂人性,逻辑,把产品,讲明白,达成统一共识,顺利成交。
所有的高手,都是人性的高手,形和魂,搞清楚,把握准客户的脉络。所以首次面谈非常重要。
销售高手,面对和客户沟通中,平等,聆听,提问,热情,认同,正面的人性优点,坦诚平等沟通,客户姿态高的时候,拉贵平等的了角色,姿态低的时候,拉到平等的高度来,提问,沟通,对客户的拒绝,眼睛盯着客户一分钟反问他,,还要能拉回来,才能达到统一共识。