我从14年接触所谓微运营（微信、微博、头条等）已有两年时间，这期间亲自参与过几家店新媒体代运营，也有到实体店担任过一段所谓的网络运营总监虚职，不过一直觉得自己没有太多真实的长进！
2013年微信第三方平台出现，让传统行业的老板惊呼“这就是我们要互联网转型接口”，一时间处处流传着“微信思维”，跟今天的“互联网+”一样，不管懂不懂话里话外都要随着口臭捎带点潮词！
感受一：微信是个工具，第三方平台是个道具
那时候的第三方平台公司真是赚钱到手软。我亲身经历过一场会销，5台POSS机同时工作不停的刷，据我们老大说收了近三百万（软件售价每年费用1万1，一万一啊）。很多商家发现第三方平台做出来，自己根本不会真正的使用，于是立马翻脸说这是骗钱！个人觉得不恰当，微信公众号按照你的要求搭建好了，你要的所有功能一个都不少，而且人家还免费给你说了些如何运营的知识，只是你没学精通，就觉得这钱花的不值！就像你去夜店找小姐，上完该掏钱了，提裤子说人家长的太丑，真心俩字”呵呵“！
微信第三方平台只是一个工具而已，就像一只钢笔，你写字好坏不在于笔，而在于写字的人！商家也清楚微信使用人群一直在剧增，客户量巨大，也看重这块鱼肉，可是你有渔网没撒鱼本事，一切都是白搭！
感受二：代运营是个替别人养孩子的活“掏钱出力不落好”
一些有头脑的第三方平台也意识到市场，自认为多了一次机会赚钱——教商家运营微信公众号或者直接代替他们管理运营微信公众号（简称代运营）！
一开始大家都是在学习摸索，对于新生事物没有谁比谁更懂行，只不过以往经验还有关注点不同，逐渐的就有了差距。那个时候大家一块迷迷糊糊，找不到着力点，但是又为新的可能充满期待，到处找创新和学习。当时很多宣称自己可代运营的公司实际很少有实操经历的，至少我接触的几家都是这样，有的甚至连合作模式和服务内容都没有完全定下来就找客户谈合作！不过大题的服务内容分为两块：
一是为商家代发文案还有活动广告，也培训商家自己操作。有包月或者按条收费，发的内容肯定都是复制粘贴于网络，最多排排版面，因为没有深入了解商家，是没有那个能力做原创的。
二是深度合作整个线上运营策划。这个就太复杂，虽然只牵涉到线上，但所有内容都要结合实体店线下进行，这中间光工作对接就非常麻烦。
作为我们代运营公司，一直在找更合适代运营收费方式，从一锤子买卖，到预付款，到营业额或者利润提成，一个比一个实施困难！
商家想要效果，要方案，然后谈钱，公司认为你要方案也要拿出点诚意，交个预付款，让我们先生存下去吧。更重要的是公司真心想策划出一些列的活动，就要深入到店里去了解店里的经营情况，客流量，翻台率，人员对接等等，工作可不只是多了一点点，你还要跟店家斗智斗勇。道理很简单，都是为了自得利益，商家不交钱，公司又不愿白干，所以这就成了死结！
你可能会说代运营公司初创期，总要先做几个牛逼的案例出来，毕竟要先强硬自身素质，就该牺牲利益。要知道迈出第一步就意味着你两个月甚至更久都有可能白干，一分钱都拿不到！如果是你是老板你会迈那个步子么，饿着肚子去策划，你以为这时代真有活雷锋么？
当然代运营公司不敢尝试也跟市场有关，那时候大家都是新手，都是摸着石头过河，基本靠嘴忽悠的，怎么敢露底裤给商家看。目前为止，据我了解到我身边代运营做好的一家都没有！这很可能我接触面窄，不识牛人存在吧。
感受三：网络运营部并非单独存在，更多的是各部门的出口，而非入口。
有些商家倒是很早就自己组建网络运营部运营了。我也从代运营公司出来后就进入到一家餐饮店做运营策划。遇到最多的问题就是工作对接的问题。按理说大家都为同一个公司服务，大家该齐心协力做好配合吧，不，完全不是那回事。
首先，很多时候实体店里的执行人员根本不在乎网络部的用意，很难要求配合。举个例子吧，网络部安排实体店员工说争取让客人添加关注本店公众号，虽然只简单一句话的事，都必须要有奖励才行，没有利益，他们根本不会用心做，甚至给的少都不会去做。
其次，部门利益冲突也很大。我们线下的业务和线上是分开考核的，也就是说线上订单线下店长是没有提成的，每次会议上店长都抱怨说网络运营部抢了他们的业务，工作中肯定各种拆台，各种不配合！
另外，网络运营部往往投资都比较大，而成效却比较小，形同鸡肋！老板也许定位网络运营部的职能就是配合好实体店做好宣传活动或策划个节日活动方案。抓住一个创意点打出名声就赶紧招商收加盟费，然后把网络部的人派过去充当指导和监督。根本不是围绕着产品做内容的心态！
感受四：新媒体运营之路是养鱼之路，不可操之过急。
从上一家公司辞职后，我面试过许多家新媒体运营的工作。听他们介绍完工作内容，我总结他们想要找一个高级文案而已！他们所谓的运营最多是一篇蹭有热点的原创软文，在各个平台上发布出来，增加下公司的曝光率，从而期望有人看到就过来消费。所谓的活动策划也只是他们发布个领导安排的优惠活动信息罢了！
新媒体运营的确不可缺少优秀的软文以及优惠活动内容，可是仅仅靠这些你还不能期待客户主动送上门来。我觉得运营如同养鱼，我们把鱼从河里捕出来，这其中肯定有适合做菜，有个头小不适合做菜的。于是我们把适合做菜的优先拿来做菜，不适合做菜的放在池塘中养着，等适合了再拿来做菜。当然这期间我们还会通过不停地变换方法争取捕到更多的鱼，这样池塘里就不停有适合做菜的鱼了。如果把消费者看作一条条鱼的话，商家应该做的不是非要直接钓到适合做菜的鱼不行，而是要不分大小鱼和品种尽可能多的搞到自家池塘里来，运营就是其中把鱼引到池塘以及快速把鱼养大一系列的方法和动作！
凭我对新媒体不多的理解，窃以为要想做好新媒体运营必须定位清楚，你是仅仅为了宣传广告么，还是只为了更新下微信公众号的消息，还是要踏踏实实做自己的鱼塘。
无论你是从事这方面的工作，还是你想找新媒体运营人员，建议以上三点都要深深的问下自己和对方！你找到老板给他讲活动策划营销什么的，到头来发现他只是想找一个微信公众号的文案，负责公司活动的广而告之。你也别等把招过来人发现他只是个不错的文案编辑而已！
以上纯属个人观点，仅供参考，转载请联系微信号1620600892。
