这一章向我们详细阐述了,如何发挥这一技能,职场中常见那些自己可以使用,和对别人却说不出如何使用的人,也就是将思维显性化,结构思考力的特点、理念、标准,现为我们运用打好地基。
�详述四个基本特点
1 商务沟通的表达中要先说结果后说原因。
2 原因可以分类,为接下来的思考做准备。
3 原因分类后,对其进行总结概括,给出肯定的理由支撑结论更有说服力。
4 同类原因中的要素要按照一定的顺序进行组织。�
作者文中多次强调,应用结构思考力记住这四方面:结论先行、以上统下、归类分组、和逻辑递进。(论证类比)。
论:结论先行
即先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。而自上而下的表达方式是首先从结论开始,然后阐述理由,最后再阐述支撑理由的事实和依据。
此处有干货,让表达更有说服力,利用对方的思考和推理来增强你的说服力,因为先听到结论,人们会很自然地将后续的依据和前面的结论做一个连接,并更容易认可你的结论,相反如果一开始表达的是细节,对方就会运用自己的思考尝试着总结出他的结论和观点,这是如果他总结的观点与你未来要表达的结论不一致,那么你想要说服它的难度就要大很多了。
证:以上统下
应用结论先行时,要注意结论下面的观点要与其一致,不要混有其他观点。结构化不是简单地列出1、2、3。我们的政府报告都符合以上统下,所以,它是经过实践检验的。而我们对其反复的应用实践,才是学习他的王道。
类:归类分组
在最初应用归类时,我们可以把要表达的要点归为3类,便于记忆。作者以旅行物品记录为例,介绍了分类是如何提高思考的效率的。
比:逻辑递进
也即是每一组的思想都需要按照一定的逻辑顺序(如时间顺序)进行组织。
结构化接收信息的三个步骤
识别信息中的事实、理由及结论。
1 寻找哪些是观点。
2 确认那个观点是结论寻找结论指示词(因此、表明、显示出、问题的实质是。。。。。。,关注表达开头、结尾问一问“所以呢”)
3 找出支持结论的理由(提示词:由于、调研显示,因为证据是……,问一问“为什么”)
4 戴上白帽子 看事实和理由
找到事实与观点的对应关系。
画出结构图
一句话概括出所有内容。
依据不同表达时间,对结构图的不同层次总结。
如何听清楚说明白,作者给出公式:
在——的基础上,从——,——,——,N个方面,说明了——。
今天开始使用markdown部分语法。(失败)
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