樊登书店:看数据,快决断——《增长黑客》心得

我是樊登书店肥城一店店长厚厚,这是我“每日一篇文章”第080篇:2018-04-25。

每日一文,均与读书有关,为自己赋能,希冀为您赋能

我第一次成功运用樊登读书会里面的知识推荐给朋友并让朋友感受读书让生活更美好的是请朋友运用airbnb去旅行。2017年,朋友要带全家人外出旅行,包括老人、5岁孩子、爱人和还不到一岁的宝宝。跟我聊起,他们在考虑宾馆和民宿,不清楚怎样才更合适。我当时立马想到《共享经济》中的airbnb,立马推荐给她。第二天,朋友很开心地告诉我两件事情:一是她已经注册并在airbnb上预定民宿,二是她和爱人同时注册,她的爱人推荐她预定民宿,她省了25美元!她很真诚地谢谢我,我也为能够真心帮到他们而欣喜不已。

2018年4月14日,樊登读书会上线新书《增长黑客》,樊登老师在解释什么是增长黑客定义,运用的正是airbnb的案例。

Airbnb在初创时期,发现会员注册多,成交少。捅过观察后台数据库发现,会员在注册之后,看到照片这一步,就走掉了,选择不订房,不清楚为什么。团队研究者看过airbnb网站的照片后,发现照片不美。于是,假设没有订房的原因是照片不美。于是立马在纽约试点,请单反相机摄影师拍照上传,发现订房率立马就上来了!于是,这一成功尝试在airbnb整个领域全面推开,大获全胜。我确定,我朋友正是在网上看到美丽优雅、舒适清新的民宿照片,果断下单。

增长黑客,就是低成本实现爆发式增长。樊登老师在讲解中也提到樊登读书会在读书月活动中,运用了增长黑客,4部iPhone X手机,实现100万会员增长。

《增长黑客》分为理论和实战两大部分。

从理论上讲,增长黑客是一种方法论。主要分为四个方面:

第一,打破筒仓,建立增长小组。

        打破各自为政,实现信息、资源共享,就是打破筒仓,这是建立增长小组的前提。增长小组的建立包括以下几方面的专业人才:增长负责人,产品经理,软件工程师,营销专员,数据分析师,产品设计师,增长小组向高层负责,只为增长而生。樊登读书会人才济济,省和市一级可以建立增长小组,专注增长,群策群力,打造爆款,实现黑客增长。

第二,增长黑客一定建立在好的产品之上。

    2018年4月23日,樊登读书会实现品牌升级,五年时间,已经将樊登读书会打造成读书领域第一品牌。好的产品需要让更多的人知道,找到听书人的“啊哈时刻”,提想法,细描述,出假设,用数据分析和调查问卷这两种向内向外的方法,寻求答案。

第三,快节奏实验。

    增长黑客特别强调节奏快,快速实验,快速成功,快速失败,才知道哪些是应该保留下来,哪些需要立马丢掉。在即将服务会员的两个月中,之前总结汇总的方式方法,可以复盘,总结经验,再次提升,细致到每一句话以前怎么说,现在需要改进哪几个字。

第四,确定增长杠杆和北极星指标,目标坚定。

    确立北极星目标,增长不变的是话题。专注做着一件事情,与增长无关的事情不做,与这件增长无关的话不说,赋能前行,实现指数增长。

从实战上讲,增长黑客分为以下四部

第一步,获客

还有4天时间读书月活动结束,增加注册体验会员还可以再努力一把,把之前的方法列举出来,好的再坚持,做好例行,增长小组献计献策,还可以有更好的方法,肯定会有。我朋友在airbnb预定民宿,就非常惊喜地告诉我,通过两人注册,爱人推荐,她足足节省了25美元,100多元人民币!这正是病毒循环的效果。

第二步,激活

我认为创造积极摩擦是最容易激活客户。我喜欢一句话或者30秒之内介绍产品,如果有人向我推荐某款产品,我会很明确告知对方,请告诉我您的不一样,最好是一句话。这大概可以借鉴,因为我认为这样新客户体验非常好,一次就能够记住。比如樊登读书会,“读书点亮生活”,立马可以记住。

第三步,留存

完善书友体验,换位思考,60天的读书,你会怎么去安排这件事?是别人提醒?自觉去读?专注一个领域?博览群书?跟人分享吗?更愿意跟谁去分享?有没有赋能?还有很多很多可以提出来,我们本身就是会员,我们的想法,会员肯定有,会员的想法,我们需要去沟通,了解。还有,看书友的朋友圈,转发多?原创多?创意是哪方面?可不可以为Ta赋能?

第四步,变现

坚决丢弃“不好意思”思维,站在全部是为了帮助书友的视角,为Ta赋能,助ta成长,揣摩对方可以接受的沟通交流方式,让对方感觉舒服。

正如樊登老师讲的,《增长黑客》是一本真的能够带来的赚钱技能的书。关注增长,关注最重要的一件事,当你认为已经购买想尽一切办法,无可奈何的时刻,请重复稻盛和夫在《干法》中那句话“你向神祈祷了吗?”

      扫描二维码,邀您一起读《增长黑客》《干法》

图片发自简书App

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