你知道张轩松吗?好吧,你可能不知道。
但你一定知道“永辉”超市吧?
他,就是永辉的老板,开了570家分店,年赚367亿,店面数如今还在火速扩张中。
据说,张轩松在澳洲买的价值1.62亿的豪华别墅,现在就是租给了京东大佬刘强东。而且,刘强东还给他注资43.1亿。
你说,农民工出身的张轩松牛不牛?
当然,牛。而且,肯定很勤奋,很有眼光。
但今天,我想说的是,另一个——他太懂得“附加成本”了。
01
张轩松是在上世纪90年代在福建开了第一家永辉超市,但好景不长,到了2000年,世界500强的大型商超沃尔玛、麦德龙等陆续登陆福建市场,挤兑了很多小型商超。
关键时刻,盛衰皆在张轩松一念之间。
以往,超市的主流业务,就是主要赢利点,是靠小家电、日用品以及服装。但是,这些是人们每天必需的吗?
你看看,大清早,那些晨练的大爷大婶们,最喜欢顺道去农贸市场的早市上挑拣蔬菜;傍晚时分,上班族们下班了,不外食的自然也要跑去大小超市买些蔬果带回去。
人们,不可避免的,就是每天要和食物打交道。只是,普通大众都有些什么心理呢?
02
有人图便宜,去批发菜场买了菜,回到家,又抱怨菜场太脏,小偷多,品种少,再也不想去了。但是,在大超市买吧,又嫌太贵,不划算。
殊不知,超市舒适的购物环境也是需要成本的。这就是附加成本。
张轩松紧紧抓住了“附加成本”这一点大做文章,力争最大限度地降低附加成本的同时,给人们的采购提供更好的体验。
2001年新年后,张轩松果敢地砍掉服装、家电、日用品等主流业务,打造出一个全新的只卖新鲜蔬果、肉禽、活鲜、水产和干货等生鲜超市,而且价格比普通的农贸市场还低10%。
03
这下火了,超市环境干净、卫生不说,品种更丰富,碰上做活动的时候,价格甚至可以做到菜场的一半。
每天早晨排队等永辉开门买菜的大叔大妈络绎不绝,更别说到了下班的高峰期,等待结账的队伍。
这一大幅转型,看似去掉了永辉最大的赢利点,实则成功掌握了人们的购物需求和心理,既控制住了附加成本,打出了好口碑,又给永辉日后的火速扩张提供了最好的参考模板。
04
这和在网上购物是同样道理。
网购,卖家减少了人工、展示等成本,在利润并不降低的前提下,可以让利于买家,让买家享受到实惠。
然而,网购却没有了逛实体店的乐趣。
在实体店,你可以看到真实的色彩,摸到商品的质地,还可以试用、试穿、试吃,亲自体验一番。这些实实在在的感觉,是网购中单凭视觉所无法传递的。
和国内不同,在日本,网购并没有给实体店经济带来大的冲击,因为日本人只是把网络当作一种销售渠道,给不喜欢逛街的宅男宅女们提供一种足不出户的便捷购物方式罢了。网购不是实体购物的替代,两种方式并不互相排斥和受到影响。
只是,我们充分了解到“附加成本”的存在和魅力后,可以在生活中,更理性地选择消费渠道。
同时,也给想要自主创业的小伙伴们开启另一种思维: