上个周末，小明跟着爸爸妈妈带着2个月之前借的书，兴高采烈的去家附近的图书馆还书，并再借几本看看，书籍真的是人类最宝贵的财富，无论老少，都可以从中吸取很多很多。
到了图书馆门口，发现它它它，又又又没开门，才记起2个月之前来借书的时候也有类似的情况，当时也是连续去了好几次，才好不容易的把书借到，一边在感叹自己的傻，没有事先查一下是否开放（原以为，应该正常开放了，毕竟好多行业都已经完全正常化了），一边开始思考图书馆这样的公益性服务组织是否应该和那些其他行业的盈利性组织一样注重服务呢。其他行业毕竟有着盈利的目的去督促公司，员工去努力提升自我的竞争力，提高服务意识，而像图书馆这样的公益服务场所，除了由上至下的政策要求外，还真没有什么办法来要求他们如何如何了。
2个月之前去借书，当时应该是涉及小孩子的借阅室开不开放的问题，由于受疫情影响，成人的借阅室开放了，可孩子的借阅室没有开放，当时还和图书馆的管理人员聊了下，主要是以下三个问题
A． 这个图书馆孩子阅览区没有开放，成人区开放的时间也受限制，那么上海其他图书馆是怎样的呢？
B． 作为图书馆这样的场所，他们的上级组织是谁？
C． 这个图书馆什么时候能够完全正常化？
显然，基本上没有得到任何的正面答复，翻来覆去的就是受疫情影响，只能如此，至于下一步的开放，开放时间一切都听上面的指示。而万分可笑的是，当时小明和他父母去图书馆的时候，大家都带着口罩，可是发现图书馆里的管理人员和借还书的操作人员却没有一个带口罩的。
在思考着，向图书馆的保安门卫学习着如何在网上查询开放时间（必须要扫传达室的二维码，在里面寻找，才能找到相应的查询方式---比较复杂），就这点时间，又来了4，5个想要借书，还书的，而且，现在的所谓的开放，也只是每天下午开放，并且要提前预约，每天还限额50名，显然根本就满足不了大家的借阅书需求。
不知道现在这个图书馆他们上的半天班，是不是工资也是发半天的，是不是里面的工作人员也主动愿意就上半天班，而肯定没有谁会主动反馈读者的需求，读者的意愿，当然，也许真的是疫情为大，我们不得不去忍受着这样的服务，这样的借书还书而不知道何时会正常。
当然，借书这就只是个小事，借不到书又如何呢，又会损失什么么，大不了就是读者多跑几趟而已，和疫情比起来还真是无法比，可这真的不能比呀，完全不是一个概念的事情，完全有点拿着鸡毛当令箭的感觉呀。
这时，突然想到一个词，“懒政”，也许用在图书馆管理问题上根本是大词小用，可查询下来，发觉这句话非常正确：防止和纠正“懒政”，应强化政府管理部门工作人员“服务人民”的观念，要勇于承担责任，没有问题找问题，有了问题解决问题，全心全意为人民服务。同时，更应提高政府管理部门工作人员的执政能力，加强效能建设实际上就是要提高执政效率和能力，不仅要“效”，更要“能”。
当然，图书馆借还书，真的是很小的一件事，一件并不是所有人都需要的事，所以，我们真的不要去奢望以小见大的去理解，但一定相信，如果能在这样的小事上都能做的好的话，那所谓的大一定也是会做的更好了。
期待着图书馆能正常开放，不过，那还是要等小明他们2个月以后再去借还书的时候才能知道，毕竟图书馆没有理由，也没有能力去通知读者这个那个的。期待着全心全意服务人民，无论大小，矢志不渝。
