今晚参加豆姐读书会,听冯清老师讲《影响力》这本书。
这本书的作者罗伯特•西奥迪尼被誉为“影响力教父”,是全球首屈一指的社会心理学家,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。
这本《影响力》从影响力武器出发,主要讲了三方面的内容。
第一方面,讲别人是怎么应用影响力武器说服你的;
第二方面,说的是,你在了解影响力武器之后,要如何应用,从而顺利说服别人;
第三方面,当别人试图用影响力武器影响你的时候,你要怎么成功识别、不被套路。
书中讲到的六个影响力武器分别是:
第一,互惠。互惠原理之所以屡试不爽,那是因为人们在获得别人的恩惠时,会产生负债感,这样的负债感让他想要去报答对方。比如请人吃饭办事,商场试吃活动,地推送小礼物。互惠式让步,就是先提出大要求(非真目的),被拒绝后,再提出小要求(真正目标),也就是拒绝后撤,这样往往会被同意。
第二,承诺和一致
人都有一种言行一致的愿望,一旦做出一个选择或站在某个立场,立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使按照承诺那样去做,会设法用行动证明之前做的选择或立场是对的。所以当接受琐碎请求时务必要小心,一旦同意,就会影响自我认知去适应这个承诺,与此同时产生了与请求相对应的认知。所以,当别人再提出相似的大请求时,会比刚开始就答应这个大请求的概率大很多。
第三,社会认同
其实社会认同也就是从众心理,在一时不知道判断何为正确的时候,人们往往会根据别人的意见行事,倾向于观察别人做什么。比如,一些电视剧,抖音幕后插入的“罐头笑声”会增加搞笑氛围,一些餐饮店会请人排队,广告商号称“销量最大”会让人觉得产品更好。书中有个案例,美国20多岁女生凯瑟琳下班遭遇凶手长达半个多小时攻击,38位公民围观无一人出手相助或报警。这些看似冷漠无情的人,其实都是社会认同原理毒害者,处于不确定状态的路人,每个人都通过他人反应判断事情严重与否,无法解读事情的紧急程度。所以,当遭遇危险时,不要对着所有人喊救命,指出具体的人求救会更有效果。
第四,喜好
大多数人更容易答应自己熟悉认识或喜欢的人提出的请求。可以从四个方面入手,让别人喜欢自己,分别是:增加外表魅力、相似性、称赞、接触与合作。
第五、权威
一般人更倾向于权威,权威的象征有两个方面,一是头衔,二是衣着。比如说某某专家指出,某某科学家表明,都会感觉更有说服力。广告里出现穿着白大褂医生打扮的人宣传某产品也会让人觉得更加可靠。
第六,稀缺
物以稀为贵,人对于失去的恐惧会比得到更能激发行动力。比如商战里常用的“数量有限”“时间战术”等。
听完冯清老师解读《影响力》,对影响力六大武器有了了解,以往我们顺从的时候好像真的没有意识到自己是怎样被受到影响的。要挣脱被大量充斥在我们每天生活中的无数无益信息“绑架”和不良商家“伎俩”的侵蚀,避免给骗子送钱,还真是有必要学点心理学,识别“劝说高手”们的真实目的,增强被负面信息干扰的能力,保持清醒而不冲动。