什么是社群营销？社群营销有什么好处

什么是社群营销？社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。 

做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员，得到某种服务，或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。那么社群营销有什么好处呢？

 一、社群能降低传统企业的获客本钱，低投入高回报 互联网年代，流量都跑到了线上， 导致许多传统企业流量骤减， 于是他们的获客途径变成了百度推行或者是第三方渠道， 比如说美团大众之类的、线下地推、在电视上打广告等。 看起来流量大，但是这样的获客本钱是极高的， 总是会被他人薅羊毛，完全是处于被他人分配的位置。 为什么这么说？由于传统企业没有积累自己的营销财物， 你的客户营销全都在他人手里， 那么他人一涨价，你就只能挨宰。 如果流量红利一消失，你的流量本钱也会越来越高。 那么应该怎么办呢？ 如果你做社群，此时社群就是把用户抓在自己的手里， 就能够低本钱高回报啦。  

二、社群有利于让老用户带新用户，降低了信赖本钱 曾经企业的推行方法是投广告， 但你会发现现在的广告是越来越难建立起信赖感了。 所以目前消费者会更倾向于参考身边朋友的主张， 而不是相信明星或者商家说的话。 咱们现在购买商品也是更倾向于朋友的引荐， 所以只要用户用过一次产品，他的信赖度就会进步， 然后引荐给身边人。 所以你能够经过社群来把他们圈在自己的手里， 在社群里你能够学会规划传达激励制度和内容系统。 来引导客户来进行传达， 毕竟经过他们发生的传达对其他人的信赖本钱是最低的， 大大减少了获客本钱。 

 举个做餐饮的例子，生鲜电商渠道的“我厨网”。 他们以往是经过线下的广告投放以及地推的方法做推行， 这样单个获客本钱在五百左右， 其实这个本钱太高对于企业工作的压力很大的。 后来改成在自媒体渠道做投放， 那么单个获客本钱为两百多，降低了一半多， 可这仍是存在不小的压力。 后来他们就建立了自己的用户社群， 把所有的用户都拉到群里去， 经过社群老带新的方法把单个获客本钱降低到了30以内。 所以他们现在现已把其他广告途径预算全部砍掉，全力开展社群了。

  三、社群有利于刺激用户消费愿望，进步消费频次 在以往的企业推行里一般是一种守株待兔式的方法进行推行， 而且本钱很高。 顾客或许看了十次产品，有了一次购买愿望， 然后又发现这种产品，是可买可不买的， 这时如果你在社群里不断的刺激他们的购买愿望， 增加他们消费的频次，那么你就能减少许多本钱了。 比如说你在百度推行点一下就是五六十， 然后你线下地推人员工资又是很高的。 那么这时经过社群的话， 你就能够365天天天跟他触摸， 而这种触摸的本钱是为零的。  这时触摸的频次增多就能带来更多的消费频次。

 四、用户不满意了能够及时处理避免流量丢失 任何产品在刚出来的时候肯定会遇到许多问题的， 那么传统的推行方法上如果老用户运用的产品不满意了， 基本上是连招待都不打就直接丢失掉，可怕的是你都无法察觉。 但有了社群之后呢，你会得到很及时的反应。 社群也方便用户直接跟你诉苦， 这样便于你及时的了解问题、处理问题。 所以社群能大大降低了全体的流程， 这个时候你就能够经过许多方法来留住用户而不是让他白白丢失了。

  总结一下： 社群能给企业带来什么价值？ 一：社群能降低传统企业的获客本钱，低投入高回报； 二：社群有利于让老用户带新用户，降低了信赖本钱； 三：社群有利于刺激用户消费愿望，进步消费频次； 四：用户不满意了能够及时处理避免流量丢失。