你是否曾因为想要说服他人而引发争吵?自以为的“为他好”是否被他人不识好心?有效的说服需要什么?我与先生之间发生的一件寻常小事,引起了自己对于有效说服的思考。
早上/气急败坏地争吵
001 一场失败的说服引发的争吵
先生最近都在熬夜打游戏,很想说服他不要这样子下去。我把自己的不满全部说了一遍,责怪他只顾打游戏,不照顾孩子,不爱惜身体,没有上进心。孩子爸也很生气,觉得我一点自由都不给他,两人不欢而散。
中午/认真冷静地反思
002 傲慢的说服注定会失败
想想自己全是责怪他的口气,还把他说的一无是处,没有平等的对话又怎么会有成功的说服?
003 情绪稳定才能有效沟通
在跟先生提出想法之前应该保持情绪冷静,足够理性的情况下去沟通,才是有效说服的前提。
004 没有肯定他的积极行为
他并不是一无是处,白天上班也很辛苦,我应该肯定他的付出,理解他打游戏是为了减压。
005 缺乏多角度多方位的倾听
在完全没有听他的想法的情况下,我只顾自己发泄不满,所以他才会产生激烈的对抗。
晚上/积极有效地说服
006 诚恳地认识错误并改正
我向先生道了歉,承认自己早上的言论过于偏激,也伤害到了他,并表示以后自己不会再这样说话。
007 认真真诚地听他诉说
鼓励他说出来心里的想法,自己做最好的听众,原来他承受了很多工作上的压力。
008 肯定他的付出和上进心
表明自己理解他最近压力比较大,生意受到疫情影响较多,理解他打游戏放松的行为。
009 告诉他少打游戏是彼此互利
自己不希望他熬夜打游戏,一方面对身体有好处,第二天能有充足的精力去面对工作;另一方面早上可以早起帮忙照顾孩子,对于我俩和孩子都有利。
010 有效说服并达成和解
经过一个小时的沟通,我成功说服了先生尽量不要再熬夜打游戏,也说好压力一起分担,闹剧以喜剧收场。
有效的说服需要做到情绪稳定、谦虚、倾听、肯定他人、坚持互利......归根究底是换位思考,如果能做到时刻换位思考,那么你会是一个很棒的说服者。