1月20日晚间，苏宁易购发布2024年度业绩预告。公告显示，2024年公司实现归属于上市公司股东的净利润5亿元至7亿元，较2023年实现扭亏为盈。这是自2020年以来，苏宁易购首次实现全年盈利，标志着其零售服务商战略深化显效，市场预期显著提振，公司步入扩能增效发展新阶段。
公告称，2024年四季度在国家支持家电以旧换新的政策激励下，依托于公司全国性的店面布局和本地化的零售服务能力，公司取得了较好的规模增长，带来四季度公司门店销售规模同比增长64.6%。
2024年，苏宁易购坚持零售服务商战略，聚焦家电核心业务发展，把握消费趋势，推动公司门店模型的全面优化升级，在重点城市新开、重装75家Suning Max、Suning Pro店面，打造家庭场景解决方案，提供了新质产品的展示和推广平台，提升了消费者一站式购买体验，大店效应和销售规模有效提升；在社区、县镇市场，公司基于社区店、卫星店、零售云等万家门店的完善网络布局，优化门店结构提高门店零售和服务能力，并通过大规模定制包销推动产品性价比提升，有效满足目标用户群体的消费需求。
2025年1月，商务部等四部门发布通知，加力支持家电以旧换新，且将享受以旧换新补贴的家电品类从8类增至12类，并将手机、平板等数码产品纳入补贴范围。苏宁易购表示，将积极把握这一市场机遇，进一步聚焦主业，围绕商品丰富、场景升级、服务提升等方面，持续强化自身核心能力建设，进一步提升销售规模、市场份额和经营效益。
