企业和人的那些事(续)-20170415

承接上文,接着聊“选育用留”。

育人:对培训的反思

我记得国家人力资源认证考试教材中关于培训的章节叫“培训与开发”,由此可见,培训和开发是不一样的。现在社会中有很多培训课,不分层次,一帮人,请一个人来讲。这种培训是无法和系统性培训相比的,不会有好的效果。

对于企业更多的应该强化开发,而不是培训。另外在职培训中,尤其是中高层要尽量避免学历化培训。

我更倾向“开发”。培训开发过程当中我们到底开发什么?不是培训知识,而是应该培训和他职位匹配和他承担的工作相关的技能。企业往往重知识的培训,忽视技能的培训,技能不是知识。

记得有篇文章中有这么一个有意思的论点:老板可以读万卷书,基层人员则应该读万遍书而不是读万卷,基层人员如果读万卷如何安心去提高效率?

企业要建立针对职位、针对工作的培训体系。很多企业大学搞培训体系,不了解具体业务和岗位现状,设计出的体系实际上是有问题的,需要反思。

用人:对绩效管理的反思

我们知道用人是看绩效,但是关于绩效管理争论不小。先是一篇文章《绩效主义毁了索尼》在网上疯传,造成巨大影响;之后又有人解密微软“衰落”,讲员工大排名已成为导致人心涣散的主要因素;万科董事长王石称绩效主义像企业脓包;小米的雷军声称“一定要放弃KPI、小米没有KPI”。

我们看一下死掉的公司,都会出现两个核心问题:对于客户的傲慢和内部机制的衰退。

和君的王明夫先生曾说过:企业所有的问题都是人的问题。怎么管人?绩效。真正管人实际上是绩效管理。但是,绩效管理不等于KPI。绩效管理是一套管理体系,KPI是一个指标。我们很多人连KPI都没有搞清楚。什么是KPI?KPI是关键成功要素,而不是指标。如果不能衡量它,就不能管理它;再简单讲,可衡量就可管理。可衡量就是我们讲的绩效管理,是一个评价体系,而KPI是管理体系的一个评价工具。这也是我为什么坚持后勤一定要推行绩效管理的目的。这是一个循序渐进认知的过程,自我改进的过程,不断提高的过程。

企业经营管理的核心就是绩效。企业是一个功利组织,作为功利组织来讲其实就是功和利;功就是我们的能力,利就是利益。即企业的本质决定功利。像管理的本质决定效率、经营的本质决定赢利、员工的使命决定付出、竞争的本质决定价格、客户的需求决定价值、市场经济的本质决定投入与产出……这些是最基本的常识我们不需要论证。绩效在企业中一定是管理核心,企业不是慈善机构,市场经济不相信眼泪,市场经济不同情弱者,企业想活的长一些,做的强大一些,还是应该回归到绩效。

绩效管理是令人讨厌,但它是有效的。对于任何一个组织人数超过一定规模的人数来讲是不可替代,我们还没有找到可以替代绩效管理的更好的管理工具。对于绩效管理我的几个认识是:

1、支撑战略目标的实现;

2、可以将组织目标转化成部门、团队、个人目标;也可以体现为流程绩效;

3、帮助梳理清晰组织目标;

4、传递压力,激活组织;

5、是一个持续渐进的过程,不断得到提升;

6、管理者必备的管理工具,有助于提升管理能力;

留人:对薪酬管理的反思

靠什么留人:感情留人、薪酬留人、事业留人。网上写这个的很多,不再赘叙。

对于薪酬,我一直倾向就事论事,以所做事情所产生的结果在企业利润中的贡献进行分配。以避开人和主观的因素。

最后,对人力资源管理体系的反思,有几点还不成熟的想法:

1、关于干部管理:干部管理应该形成相对独立的管理体系、干部的选用育留;

2、关于组织氛围管理:文化管未来、氛围管当下;

3、关于组织能力管理:是素质模型,还是任职资格;一直没有定论在快速变化和迭代的当下,固化的模型和资格是否来得及应对变化,但是一直认为素质库和资格库还是需要成型的,至于是否需要定期对企业现有岗位进行调整,看企业和HR了。

4、关于员工管理:统一意志,自由灵魂;

5、关于“95”后管理:哈哈,呵呵;

6、关于知识管理:把知识进行总结,提炼和萃取,传播和实践吧。

朱熹言:治国之三要:曰官人,曰信赏,曰必罚。唐太宗说,国家大事就是唯赏与罚(激励和约束)的问题。企业大事同样如此。赏当其劳,有能者自进;罚当其责,无能者减退。

今天逻辑有点乱,日后再做详细总结吧。各位勿见怪。

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