一 时间最小化
1.必须出现时间：早6:50大小群早问候，7:20早分享；晚7:45大群签到。
2.分工明确：预备营期间全员跟上或者排班，做好每个人的人设，存钱，加强跟学员的连接；正式营时间一人主，其他辅。
3.熟悉自己主要任务。哪个时间干什么做到心中有数，不慌张，如交晨读之星时间，发群公告，填写助教工作任务，制作晨读之星等，具体看昨天发的图表。
4.邀请可靠外援。在时间忙碌时，请外援及时出现。
5.电话联系。微信交流时间较长时，询问后可以打手机电话或语音电话。
二 效率最大化
1.不打字，语音转文字。
2.目标明确，筛查可转化人员，做到心中有数。
（1）麻烦类：不想填信息，声称报名是为给朋友帮忙，认为没有意义。
这类学员沟通无果后，在预备营期间能退款就退款，否则就是害群之马，进入班级群后会带来很多负能量，广告来的有学员说就是来看看等。
（2）省略类：默认收到信息，没有任何回复
这类学员大多有自己的学习节奏，很多猫头鹰就是这类；做到信息准确传递到位即可。
（3）听话类：让干啥就干啥
这类学员让发“自我介绍”就发“自我介绍”，除此之外，没有太多话语，大概率会是听话的好学生。
4、问题类：开始问自己所困惑的问题
这类学员带着问题来的，如果一开始就能引导到位，快速建立信任感，后期事倍功半。
5、积极类
这类学员除了“自我介绍”外，还问课程安排和学习方式；班班对这类学员简直喜欢得不要不要的。
这样看来，4和5类肯定是潜在小组长的热门人选，加一点恰当的沟通和促进，就解决了小组长招募的问题。
对待不同类学员采取不同沟通对策：
绝对重视“问题类”；边走边看“省略类”
适当引导“听话类”；提前辅导“问题类”
挖掘组长“积极类”。
转化学员不能一概而论：有不积极的（忙的没时间写作业的）可能转化，解答问题心服的等，总原则是不放弃任何一个人。
3.做标签群发信息。没有链接的可以一次发完，有链接的可以一次发9个。
4.晨读感悟提前准备。可准备几天或者准备全部，自己备存或到其他班级拿，防止跟其他助攻的重复，可以适当修改。
5.流程内容熟悉。把每天主要内容发给自己的微信，不用东找西找，直接用，如晨读感悟，接龙打卡。
6.学姐学长进入其他小组。相互借鉴，取长补短，有时直接拿来主义，相互帮助。
7.分清任务级别。重要/紧急，重要/不紧急，明白排序，有的放失。
三 答疑话术语
1.明确问题类型。夫妻关系，亲子关系，作业问题，手机问题，习惯问题，青春期问题，多子女养育等，如果不属于家庭教育的范畴，可以告知术业有专攻，如实相告。
2.共情共鸣。如遇到过同类问题，说自己家孩子是熊孩子，曾经玩手机上瘾等，家长会认为你有经验。341肯定法能熟练运用，尊重界限，做到接纳。
3.搜集常见问题答案。训练营的各类问题，如何精确回答，如熟悉家学课程的流程的方式，以及精英班的模式等。
4.了解学员性格特质。针对性格的不同加强沟通链接。
四 目标
1.成为学习之星班级（作业率）和幸福大使班级（转化率）。
2.至少10%的报名转化率。
3.每个学长学姐能升任班班
五 其他
1.预备营期间，学姐自己在群里互动推动组长报名，目的就是要主动，不要被动。
2.预备营周六早分享之后分好小组，学姐要在本小组做一次介绍，让本组学员熟悉，引起组员的共鸣，为以后做好铺垫。要求学员修改微信名，格式为：微信名B12G3，不改微信名的基本上就是不太关注学习的，可以进行筛查了。要求学员加学姐微信，方便发送重要信息，沟通交流。
3.一定要发挥组长的主观能动性，让她们及时打卡，呼吁其他同学完成作业，搬运广告。如果小组有40人，每天学姐可以把组长设为管理员，每天按照排班表更换。接龙打卡的可以每天列表发出来，一目了然。
4.学姐及时点评晨读感悟，每天的选修作业也给予正向的肯定和反馈，给出自己合理化的建议。晚上9点在小组群艾特没有完成作业的学员等。
5.学姐可以把学员的晨读感悟汇总，到结业的时候发给学员，尤其是那些不报名的可以继续攻。
6.在小组群尽量不刷屏，如果是共性的问题，那就共性回答。如果是问题比较多的，建议是私聊。实际上私聊可能是我们能够转化学员的重中之重。
7.学霸学姐们注意不要说的太多，开始不要太热情了，要适当保留，可以分几次沟通交流，引导学员学习训练营课程，推荐后期报名学习。
8.学姐催作业不放弃，哪怕不写也要坚持到最后，在小组群艾特，对她说几句话语，相信他能看到，最后都有可能报名。
9.关于作业：预备营班班会简单提醒，正式营前三天班班每天下午五六点对着后台一一提醒作业，学姐只在晚上九点左右在小组群艾特没有完成的即可，后面每天艾特一次就可以了。
10.关于刷屏：尽量不发多的图片，尽量不发几个字的文字，不一句一句的发出，两三行发出。
推课太早钱没存够就去取钱让人抵触
分享太多让人觉得都是套路失去信任
助攻太多手忙脚乱破绽百出惹人怀疑
福利太多让人感到课程廉价不懂珍惜解答问题点到为止分享福利适可而止
是否报名的情况：
训练营是浓缩版的家学精华，我觉得学员是否报名进阶，取决于训练营的魅力及学员的悟性和境界追求[微笑]：
1. 知足型：
--悟性高的，得到了TA想要的，能够处理好面对的问题的，那就不报名了；
--悟性一般，无更高追求的，而且认为当前遇到的问题没什么大不了的，也不报名；
2.驱动型：
--悟性一般，遇到一定的挑战，无法完全自行处理，如果外力驱动一下，就报名了；
--悟性可以，有一定的前瞻性，但也不是非要报名那种，这个时候就看班班学姐的魅力了；
3.提升型：
--悟性一般，遇到了一定的挑战，发现了自己说需，被触动了，坚定报名者；
--悟性高，虽然当前没有太多挑战，但很有前瞻性，加上家学的魅力，报名提升；
4.崇拜型：
--无关悟性，黄老师的忠实粉丝，相见恨晚，坚决报名。
--无关悟性，营长、班班、学姐的人格魅力，榜样的力量，报名肯定没错。
附：助攻情况
建不建立不是重点，重点是学员的感受是否是正向的加分！大致有以下几类：
第一类不要，连大课堂的人都不要！他的价值体现是：学员的反应都是原汁原味的体现他们的感受！所以班班可以很清楚的知道学员的实际状况！
第二类是没有，但是大课堂的布局也是有助攻手，这个模式比较普遍在用；
第三类是有，但是用的助攻手都是比较是班班可以控制的住的好朋友；
第四类是有，而且数量不少，其中很多班班都在里面！ 有助攻的设计，无非就是担心班上冷场！
