业主群里又在骂街。
这个新来的物业主任有病吧，外面下这么大雨，居然不让快递小哥进楼。”
就是，一点人情味都没有，比以前那个主任差远了。”
年纪轻轻不知天高地厚，等着被投诉辞退吧。”
我看着手机屏幕冷笑。
要是让他们知道上个“好心”的主任是怎么带领业委会中饱私囊的，不知道还会不会这么说。
01
前任主任丢下一句“我不干了”，扔掉工牌就走了。
看着桌面上歪歪扭扭码着一堆投诉表，我叹了口气。这才是我来这个小区物业上班的第三天。
主任，外面有个阿姨揪着快递小哥不让走。”小王推门进来，神情焦急。
我按了按眉心：“又怎么了？”
说快递箱子上有点凹痕，非要小哥赔钱。”
我连忙跟着小王出去。
楼下，一个穿着红色绸缎外套的老太太正抓着快递小哥的衣袖不放。快递小哥哭丧着脸：“阿姨，这箱子本来就是旧的啊。”
胡说，这是我闺女从国外寄回来的高档化妆品，箱子怎么可能是旧的！”
我认出这是陈老太，业委会主任。前任物业主任临走前还特意提醒我，要多“关照”她。
陈阿姨，这事让我来处理吧。”我走上前。
哟，这不是咱们的新物业主任吗？”陈老太笑眯眯地看着我，“听说你以前在大牌物业公司上班，这点小事应该很好解决吧？”
她松开快递小哥，转而握住我的手：“杨主任，你看这箱子，明显是快递的责任，要赔偿的吧？”
我低头看了看箱子，那点凹痕根本看不出是新旧。
陈阿姨，这事得讲证据。您说这是新箱子，能提供购买证明吗？”
陈老太的笑容僵了一下：“你这话什么意思？你是不相信我咯？”
一旁的快递小哥见缝插针：“主任，这箱子我收件的时候就是旧的，寄件照片我还留着。”
我点点头：“那麻烦师傅把照片调出来看看。”
陈老太顿时拉下脸：“行啊小杨，这是要给我难堪呗？也是，你这个新官上任，得给大家露露脸。”
她一甩手，“算了算了，我不跟你们计较了。”说完气呼呼地走了。
谢谢主任。”快递小哥如释重负。
我摇摇头：“举手之劳。不过下次记得拍好收件照片，免得遇到这种情况。”
回到办公室，我开始翻看桌上的投诉资料。撞坏的公共设施没人承认、占用消防通道不肯挪车、装修扰民无人制止......
这些都是前任主任遗留下的问题。按理说，他在这个小区当了五年物业主任，跟业主们关系都不错，怎么说走就走了？
正想着，一阵急促的敲门声传来。
02
进来。”
一个头发花白的老人推门而入，是退休教师老李。他是这个小区的元老，听说从小区建成就住在这里。
杨主任，我想跟你谈谈业委会的事。”老李坐下后沉声道，“陈主任那边，你还是要多担待。”
我笑了笑：“李爷爷，我知道该怎么做。”
你不知道。”老李摇摇头，“之前在业委会，陈老太一手遮天。你刚才得罪了她，估计要吃苦头。”
果然，下午的业主代表大会上，几乎所有人都摆着一张写满不信任的脸。
这么年轻的物业主任，行吗？”
以前赵主任多好啊，事事都给业主着想。”
年轻人不懂人情世故，怕是要把小区搞得乌烟瘴气。”
窃窃私语声中，陈老太款步走上台：“各位业主，这次会议主要讨论两个问题。第一，关于小区电梯维修基金的使用问题。第二，关于提高物业费的提议。”
我皱起眉头。这两个议题之前并没有听说过，更没有在议程上。
我提议电梯维修基金暂时不动用，毕竟电梯才用了五年。”陈老太看着台下，“至于物业费，是该涨一涨了。”
反对！”一个中年男人站了起来，“电梯天天出故障，维修费每个月都在交，凭什么不用维修基金？”
就是，物业费已经不低了，服务又不见得好。”又有人附和。
陈老太不慌不忙：“这位业主说得对。不过我们要考虑到电梯维修基金得留着防备大修。再说了，咱们小区的物业费在周边算是最低的了。”
我翻开资料，忍不住打断：“陈主任，根据规定，电梯维修基金就是用来维修电梯的。如果不动用，业主每月交的维修费岂不是白交了？”
你这个新来的懂什么？”陈老太冷笑，“我们这些业主在这住了十几年，还用你教？”
我站起身：“恰恰相反。正因为我是新来的，才能不带任何偏见地处理问题。陈主任，能否解释一下，为什么上个月的电梯维修费用是往常的三倍？”
会场一片哗然。
我继续道：“还有，关于物业费的调整，按规定必须提前一个月通知业主，并且要有具体的收支明细。请问这些材料准备好了吗？”
陈老太的脸色开始发白：“这些...这些等会再说。现在请杨主任先谈谈你上任后的工作计划。”
我接过话筒，深吸一口气：“各位业主，关于小区的管理，我有以下几点想法......”
台下立刻响起一片嘘声。
但我没有理会，而是打开准备好的PPT：“首先，关于电梯问题。我让人统计了最近半年的维修记录，发现每次维修都是同一家公司，而且件件都是大项......”
投影仪亮起的那一刻，我清楚地看到陈老太的脸色变得煞白。
还有车位问题。最近有业主反映，地下车库的机动车位莫名其妙地'转让'了。我查了查记录，发现......”
够了！”陈老太突然打断我，“今天的会议到此结束！”
她几乎是落荒而逃。但我知道，这只是个开始。
老李走过来拍拍我的肩膀：“有胆量。不过，你要小心了。”
我点点头。上任第一天就把业委会主任得罪透了，这日子肯定不会好过。
但我别无选择。因为就在今天早上，我收到了一封匿名邮件，里面是前任主任赵伟的辞职原因——他在查账的时候发现了一笔五十万的可疑支出。
而经手人，正是陈老太。
03
接下来的一周，整个小区都弥漫着一股诡异的气氛。
每天早上我打开办公室的门，总能看到一堆投诉单。内容五花八门：楼道灯太亮了扰民、绿化带的草长得太高了、业主遛狗不牵绳。
以前都是事情发生了来投诉，现在倒好，事情还没发生就先投诉上了。
更有甚者，直接在业主群里开骂。
这个新主任，就是来跟我们作对的！”
天天查这查那，把小区搞得乌烟瘴气。”
赶紧换掉她吧，再这样下去小区就要乱套了！”
我知道，这些都是陈老太在背后煽动。但她还有更狠的手段。
这天，小王脸色惨白地冲进来：“杨主任，不好了，12栋地下室漏水了！”
赶到现场，只见一群业主正围着陈老太大吵大闹。
你们看看，这就是新物业的水平！”陈老太的声音特别响亮，“前几天下雨，赵主任在的时候都没出过这种事。”
我蹲下检查漏水的地方。很快发现了问题——地下室的防水层被人为破坏了。
就在这时，王阿姨从人群中挤了进来。她是菜市场卖菜的，平时话不多，但观察得很仔细。
杨主任，今天凌晨四点我去进货的时候，看见有人在这鬼鬼祟祟的。”
陈老太脸色一变：“王兰花，你可别乱说话！”
我没乱说。”王阿姨不紧不慢道，“我还拍了视频。”
此话一出，全场寂静。
王阿姨掏出手机，放开了监控录像。画面虽然有些模糊，但能看清两个人正在地下室鼓捣什么。
这两个人，”王阿姨指着屏幕，“一个是小区外的装修队老板，经常接我们这的活。另一个......”
她意味深长地看了陈老太一眼。
陈老太的脸色变得煞白：“你、你胡说！我昨晚在家睡觉！”
是吗？”我拿出手机，“那这个视频里，穿红色衣服的是谁？”
手机屏幕上，正是凌晨三点多，陈老太和一个男人鬼鬼祟祟出入地下室的画面。画质比王阿姨的还要清晰。
我...我......”陈老太支支吾吾说不出话。
陈主任，我建议您跟业主们解释一下，为什么要故意破坏小区设施？”我冷声问道，“还有，上个月那笔五十万的可疑支出，是不是也该说明一下？”
话音刚落，人群中突然传来一声惊呼：“五十万？那是我们的维修基金吗？”
难怪电梯坏了不让用维修基金！”
太过分了，这是我们的血汗钱啊！”
眼看场面要失控，陈老太一把推开围观的人群，夺路而逃。
拦住她！”不知是谁喊了一声。
但已经来不及了。陈老太跑得飞快，转眼就消失在小区的拐角处。
04
我松了口气，转身对围观的业主说：“各位，关于维修基金的问题，我们已经向相关部门反映了。至于地下室漏水，我这就安排人抢修。”
人群渐渐散去，只剩下王阿姨还站在原地。
谢谢您，王阿姨。”我真诚地说。
王阿姨摆摆手：“我看不惯她作威作福这么多年。再说了，我相信你是个好主任。”
我心里一暖。打从上任第一天起，几乎所有人都在等着看我的笑话。没想到，居然会有人相信我。
小王凑过来压低声音：“主任，那个视频是您什么时候拍的啊？”
我笑而不答。其实那段视频是临时找人P的。但有了王阿姨的证据，再配合这个视频，总算是逼出了陈老太的真面目。
不过，这只是开始。后面还有更难啃的骨头——那笔消失的五十万维修基金。
小王，去查一下最近几年的电梯维修记录。每一笔支出，都要详细核实。”
是！”小王应声跑开。
我望着他的背影，第一次觉得，当这个物业主任，似乎也没那么糟。
至少，总会有人愿意支持正确的事情。
就在我准备继续清查账目的时候，一个意想不到的麻烦找上门来。
物业办公室里，坐着一个穿着考究的中年男人。两撇小胡子打理得极为整齐，手里把玩着一串檀木佛珠。
你好，我是业委会副主任王德胜。”他笑得很有风度，“听说你在查维修基金的事？”
我点点头，没说话。
年轻人有冲劲是好事，但有些事，还是要懂得变通。”王德胜压低声音，“否则，大家都不好做。”
我一愣：“王副主任这话是什么意思？”
你也知道，陈主任跑了。现在业委会群龙无首，正是需要新人来主持大局的时候。”他意味深长地看着我，“只要你愿意配合，我可以保证你在这个位置上坐得稳稳当当。”
我故作天真：“那维修基金的事......”
过去的事就让它过去。”王德胜往我桌上推了个信封，“这是一点小意思，你先拿着。”
我没动：“王副主任，你这是在贿赂我？”
贿赂？”他笑了，“这叫懂得变通。你们这代年轻人啊，就是太死板。”
我拿出手机，点开录音键：“那您能具体说说，该怎么变通吗？”
王德胜脸色骤变：“你......”
王副主任，我建议你回去好好想想，是主动交代，还是等着纪委来查。”
他腾地站起来：“你以为自己很聪明？告诉你，这个位置不是你能撑得住的！”
那就试试看。”我不为所动。
王德胜气冲冲地摔门而去。不到半小时，业主群又开始沸腾。
听说新来的物业主任不懂事，把王副主任都得罪了！”
完了完了，这下小区真要乱套了。”
王副主任可是有背景的，得罪他没好果子吃。”
我正要关掉群消息，一条私信跳了出来。是老李发来的。
丫头，你很勇敢。但是要小心王德胜，他在区里有人。”
