跨界连接变得越来越普遍。企业都希望全方位渗透行业，更把手伸向了其他行业。以乐视为例，乐视现在建立自己的生态圈，手机、电视、自行车、乐视的VR眼镜，把“平台+内容+硬件+软件+应用”的乐视生态逐步推向全球。那么问题来了，顾客会为品牌的跨界买单吗？跨界连接会掀起一番风潮吗？
互联网对商业领域的渗透和重构是全方位、立体性、多层次的。这种颠覆重构的一个重要表现就是传统的行业界限趋于模糊，跨界连接成为新一轮的商业发展趋势：咖啡跨界风险投资、火锅店跨界美甲、杂志跨界孵化器、商场跨界儿童游艺中心、护肤品牌跨界餐饮，等等。这些跨界连接背后所反映的，是“互联网+”时代下围绕消费者的个性化和多元化需求建构起来的新场景。这种场景的商业价值与其说是来自产品和服务本身，不如说是源于用户的参与体验和情感价值认同。
由此，“互联网+”时代既彻底颠覆了人们对产品、服务约定俗成的印象，更加注重消费者的个性化需求和情感价值的满足；又为企业和品牌带来了新的价值创造空间，即通过新场景的构建有效连接用户，获取更多的商业价值。
这是一个场景化的时代，人们总是处于碎片化的不同场景中。因此，企业的价值获取不再是以自身运营为中心，而是需要从渠道和自身资源的角度出发，打破品牌与行业壁垒，围绕用户的个性化体验搭建出适宜的场景，形成互补的品牌跨界和连接，以满足用户的个性化需求和情感体验，创造新的场景用户群，进而实现品牌价值。
总之，移动时代，用户群的流动性特征，要求企业和品牌实现横向的跨界信任与连接，从侧重于流量获取转向新的场景用户的创造，以此获得更大的竞争能力和场景价值。
作者：刘芳栋
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