生活中，我们经常为了达到某个目标而前进，但在行动过程中却总会因为专注具体任务的完成，而忘记了目标和方向。

因此，我们要时常停下来，分析过往，积攒经验和能量，然后再去探寻和追求目标，这样做，人生的理想才更容易实现。

复盘的五个流程：
第一步，明确目标
无论在哪个阶段，我们都应及时地从投入的状态中抽离出来，回顾目标，确认一下方向是否偏离，为接下来的复盘打好基础。

回顾目标时，我们应遵循SMART原则。即：

S（Specific）：目标必须是具体的。
M（Measurable）：目标必须是可衡量的。
A（Attainable）：目标必须是可实现的。
R（Relevant）：与其他的目标要有一定的相关性。
T（Time—bound）：目标必须有明确的截止时间。

复盘的第二步，评估结果。
评估结果是复盘的基础，也是发现问题的过程。
定义问题时，我们需注意以下几点：

1．为了便于展露问题，应尽量将目标量化或者可视化。（刚开始时就要将目标量化。）

2．无论结果高于还是低于初始目标，都需要分析。（无论失败还是成功，都需要分析原因。）

3．与自己相关联的问题才有意义。
对个人的工作进行总结，发现不足或优势，而不是对别人的行为指手画脚。

4．及时性的目标分析才有意义，周期不要超过1年。
复盘最好的时机是：第一个工作完成、第二个工作还未开始时。拖得时间过长，分析出的结果往往并不那么可靠。

5．评估结果并不是简单的数据比较，可适当地界定评价标准。
根据实际情况，界定统一的评价标准。

如何才能真正的发现问题呢？
答案是遵循“四个一”原则，也就是“看一看、想一想、问一问、比一比”。

（1）看一看。比较当前的目标值和计划目标值，若有差距，一定有问题。

（2）想一想。在工作中出现“别扭、不自在”的第六感时，要仔细梳理，认真地找出真正的问题。

（3）问一问。这是指，我们要明确地知道，我们所做的工作是否对上下游的其他部门或继任者产生了重大的不良影响。

（4）比一比。将所做的事情与市场上的其他公司、部门以及自己的过往相比较，看看是否依然有优势，现在的工作效率和过往相比是否一致。

复盘的第三步，分析问题。

这里需要注意两点：
第一， 确保找出全面的原因。
有时需要自己深入思考，有时需要别人给些帮助或提示。

第二，确保找出的原因是问题的主要原因。
1.尽可能多的找出原因，然后在众多原因中找出最重要的原因。
2.足够多的数据支撑，找领域内的专家，或大胆假设产生问题的原因。

复盘的第四步，找到主因。
快速找到主因的两个方法：层次分析法和专家介入法（大胆假设、小心求证）。

复盘是一项管理工作，它涉及到公司不同部门对的人和事， 层次分析法所分析的只是理论上的结果，而实际问题产生的原因可能还依赖于个人的分析。

这时候，就要使用专家介入法，它分为两步———大胆假设和小心求证。
大胆假设，需要找到与问题相关的、经验丰富的专家，其中，行业专家应满足以下几个条件：

1.知识丰富的员工。
2.经历项目较多的员工。
3.绩效考核优秀的员工。
4.工作年限相对较长的员工。
5.教育水平相对较高的员工。

征得了专家的意见之后，我们需要对专家的判断作出详细的验证，这一过程称为 小心求证。

第一：通过各种方法证明专家的判断正确与否。
1.问卷法。对象是问题的当事人
2.访谈法。对象是精准人群
3.观察法。对象是假设专家判断正确

第二：证明专家的判断在逻辑上是否正确。
逻辑正确，就是因果关系成立。

复盘的第五步，制定计划。
制定计划就是解决问题。

我们也要根据问题的原因，有针对性地制定工作计划。一份好的工作计划要达到如下标准：

1. 能为之后的工作指明方向，协调行动，提高工作效率。
2. 能够预测变化，化繁为简，化难为易。
3. 分清轻重缓急，使工作处于受控状态。

总结复盘的五个流程：明确目标，评估结果，分析问题和过程，找到主因，制定计划。

按照这个步骤进行反复实践， 对自己的经验将有一个全新的认知。