偶尔看到之前关注过的一个主播,很久没看到她了,各个平台的主播都很多,说不清什么时候就涌出来一位进入我们的视线,又说不准什么时候这个主播从视野里消失。
想要在观众的视野里占有长久的一席之地,其实挺难的。各种类型的主播推陈出新,你觉得你有新意,还有更上一层楼的,平台也是一个舞台,是各家争锋之地。
所以当一个主播能收揽一些长期为她的商品买单的客户是多么不容易,这也是客户对主播的喜欢和认可。现在的平台也在推这种老客户,你会发现你一旦看了这人,你总能看到他,猜你喜好的商品不如推你喜欢的人,一个主播的价值是无限的,因为他下面带的是很多商品小车,一旦客户与主播联结上,反复复购的机会是大大的。一个主播能不能把客户留住,就看个人能力了。
说到开头提的主播,她家是卖衣服的,主播比较个人化,离不开这个人,作为一个女人挺不容易的,要兼顾家庭和工作。做主播的几年她生了两个小孩,其间她也推出来两个主播跟她打替班,可是客户只认她,其他主播的销量远远不如她。
一个主播的背后可是养着一群人的,从直播间运营人员,到仓库打包发货的,还有售后客服的……像她当时的体量,一个链接几千单,没个百八十人是下不来的。人员一旦招聘上来,个个都是伸手要工资的,闲着是这些钱,忙活也是这个钱。但是闲和忙活之间,她个人的效益可相差甚远,闲是白养着人,忙才能走量出利润。
她就挺着肚子坚持直播,起早贪黑的做,可是人越多问题也多,就像一天车链子,环环相扣才能让车子正常运行。一旦一个地方掉链子就全盘皆输。而做公司和车链子又不一样,车链子掉了下车按一下就得了,一个公司下车哪那么容易,看到问题就不容易,更别说解决问题。
其实出现问题了从粉丝的反馈就看出来了,百人百货,没有能让人百分之百满意的东西。但是一个问题一旦人提了多了就需要重视起来了,可等重视起来以后发现也晚了,工作成了流水线,做习惯了改变不容易。特别是管事的都是自家亲戚朋友的,你怎么弄,说一次改一点,没几天就又变回来了。
这就跟朱元璋立国之后对待开国元勋一样的,快刀斩乱麻,这个刀很难下,人家从你起步就跟你打天下了,如今身家性命都搭上。就指着你的工资养家糊口,人到中年上有老下有小,房贷车贷的,都因着你给的工资维持,一旦你给断了让人怎么生活。几杯酒下肚,几口小菜吃完,几句承诺比如好好管理啥的一说出来。看似解决了,实则无波无澜。
想我为何不在光顾她家了,质量不好还没有运费险,衣服垮大垮大的一点型没有,跟主播上身都不一样。反复退,自己搭的运费都不值当,谁买东西都是为了好用的,不是为了来回退的。也是样式不好看了,连让我买的欲望都没有了,我看还有粉丝问她是不是换设计师了,衣服这么丑。
她当作没看见,置之不理,继续上身试穿讲解她的衣服。