先按照大方向设置,有以下几个方向:1、直播相关 2、线下门店相关 3、私域流量 4、课程相关(课程打造和沙龙活动等)5、小红书,视频号,抖音号等视频,图片资料拍摄
1、直播相关SOP:
(1)选品——荟
自己品牌8-10个,合作工厂
(2)排品+上架,相关物料的及时补充(比如盒子,袋子,好评卡,高级大衣的清洗剂等)—陶慧慧(抖音)
(3)项目组成员学产品知识(搜集知识—查查)
(4)预告视频拍摄,上线(直播前一个小时),预告本次直播亮点(项目组)
(5)荟小姐群和助理朋友圈转发,预告本次直播亮点(对文案有要求)
(6)直播开始转链接
(7)千川投流
(8)直播:主播、助理、技术运营三方配合,事后复盘,不断完善SOP(项目组)
(9)发货(48小时内完成),处理售后(朋友圈有的老友,尽量通过微信完成退货)—发货(荟荟),录入快递单号(查查)
(10)整理各方货源发货清单,结算账单并且清楚盈利状况(陶慧慧)
2、线下门店相关
(1)接待大客户,占用一定的时间(小A)
(2)沙龙活动(以精和优质,传播口碑,品牌为主)—小A和荟荟
3、私域流量
(1)群内荟小姐每天发布时尚信息,探讨当季热门,打造时尚教主的人设,其他人配合她的角色,完成气氛烘托(荟为主)
(2)朋友圈发布本周新品,结合形象管理师的特色,比如说搭配,颜色等适合哪一类人群,从而引流到线上的直播间,听课程(查查)
(3)最终完成线上线下的闭环交易(查查)
(4)搜集VIP客户的生日,节日送礼物和祝福等,开办Vip专享的感恩沙龙(汉服秀,旗袍秀,仪态训练),单独私信适合她的新品衣服(目前查查,未来小A)
4、课程相关(荟荟)
(1)2021年12月15日,参加新公司的股东大会,明确权利和责任以及可能的风险等,后期交付线上课程
(2)制定适合抖音直播间的7堂课,循环教学
(3)后期复训仪态课,全面打造新时代气质女性,从内到外,仪态,穿搭,化妆等多维度
5、小红书,视频号,抖音号等渠道运营
1、团队一起寻找热门选题,荟小姐负责视频,图片资料拍摄,后期专人负责上线和互动,引流到私域流量,完成交易转化,后期的维护和多次交易(陶慧慧负责配合剪辑)
2、这三方渠道引流到微信,按照需求划分,比如穿搭课程的学习,服装号运营知识的学习,为了买衣服,从专业度入手,达成转化
3、了解三个渠道的近期活动,选择符合自己品牌调性的活动参与,提高流量
6,招聘实体店销售
团队负责