营销的本质是企业创造、沟通和传递价值的能力,以及能够针对目标市场以获取利润。营销不等于销售,销售只是营销过程中的一个动作而已。我们很多人常常把营销和销售混淆。正如对营销中心起名字的时候,刻意交营销中心,其目的就是让团队有营销意识,但历时两年,团队仍旧把自己定位为销售,甚是遗憾。
销售的直接表现就是为客户提供产品或服务,获得相应的收入。而营销会涉及很多组织,但这些组织并不是为了盈利而建立的。也就是创造沟通机会,向目标传递价值,形成销售,活动利润。比如过去倡导的盛典、峰会、教师技能大赛、年度大课、名师营、联盟、萌小白空中课堂、VIP或SVIP会员服务、365计划、……等都是营销组织,其目的就是向目标市场传递价值,进而实现产品如考级、展演及课程的销售,获取利润。
一个没有传递价值的销售或者说没有营销的销售是没有灵魂的销售。
事实上,被营销的东西不一定非得是一个具体的产品,它可能是一个意念。如果你希望营销要发挥作用,就得想好目标受众是谁,是否满足了他们一个真正的需求,是否建立了声誉和品牌?与其他同样在寻找相同客户的人有什么区别?如果还没有问这些问题,那所做的不过就是销售而已,肯定会失败。
今天的我们的团队,电话也好、地推也好,都是赤裸裸的成交,基本没有营销的影子存在,对我来说是一个悲哀。
管理学和营销学教父级的人物彼得·德鲁克说过,营销的目的是让销售变得多余。
所以,营销不能当做销售来做,它比销售复杂的多。如果你做最具创新性的营销,那么销售不是必要的,唯一必要的只有接收订单。
如果我们现在的展演、考级、课程等产品能够被客户追捧,除了产品本身好之外,一定是营销做的到位,价值传递的到位。实际上产品好不一定销售的好,尤其是我们这种效果后显现的产品,营销更为重要。
特斯拉汽车为啥做的好,人们愿意排队一年去买特斯拉(也许你根本没有体验过它)。为什么趋之若鹜。因为营销工作非常到位,产品背后的理念已经被人们广泛接受,所以你只需要接收订单就好了,这就是新的营销。
另外,成功公司有很多的特点。首先它们都非常出色,在深入了解目标消费者方面做了大量工作。它们不会把所有的人都当做自己的消费者,并且很清楚自己想要和能满足的消费者是谁。
如果想让一个产品满足各种完全不同的需求,那么终将会失败。想要成功,就要能找到需求相似的群体。因为他们往往也在寻找一个优秀,而且是在价格上优秀的供应商。因此,我们需要不断更新产品和价格,以及开发新客户。
最好的策略是:永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚,而是去找到客户终身价值。
聪明的营销人员总是在建立和加强效益的集合。这组收益不应该是一成不变的,它会流动和不断增长。客户会说:“他们不断推出新的东西,让我觉得很新鲜!”要记住,客户从不会对新事物感到厌烦。
如果发觉自己的产品开始让消费者觉得厌烦,那它就过时了。这时,要么把这个产品或服务卖给之前不知道它的人,要么就重建品牌。记住,重建和回收都很重要。
如何给我们的展演、考级产品找到新的价值点,如何重建和回收我们的老产品价值。是值得项目经理和团队成员认真思考的问题。公司想要继续生存下去,就要不断努力去发现自己可以做的新价值。
当创新营销传递好产品理念时,销售将变得多余