再写写昨天去某单位拜访的事儿。
其实是去做答疑和解释工作去的,为此,办公室还特地正式长篇大论,写了篇针对对方几点质疑的一个正式的答复意见。为慎重起见,我们又确定了这次面对面答复,希望能够进一步达成共识。
以我的经验,这种站在不同立场上的沟通往往会显得非常诡异。过程看起来很顺畅,大家言笑晏晏,但只要仔细听听双方对话内容,很快发现简直就是各说各的,鸡同鸭讲。大家很快照着自己的理解把对方的话拿出来添油加醋说了一通,听者虽然觉得别扭,但也无必要去纠正。倘若再有人擦边生发出去,那更是一发不可收拾,踩着滑板车傲游去了。
但仍然以我的经验,这样的沟通却是工作中万分万分必要的,最重要的一点就是——态度。双方都抽出宝贵的时间,万分辛苦地约好了时间,找到了合适的地点,郑重其事地坐下来——这种仪式感带来的正式感,便已经达成一半目的。
更何况,言辞中增加了双方的熟悉度,交换着各自领域中宝贵的信息,是不是围绕主题,又有什么关系呢!