《通勤随笔.》

最近为了认真减肥

我开始走路上下班


平时开车十分钟的路程

走路却要花一小时左右

虽然每天又紧缩了两个小时

但我缺乏的并不是时间本身


在上班的路上

在回家的路上

我一边听着歌

一边往前走着


这是什么都不用想的时间

却有什么都可以想的空间


过去,现在,未来,和幻影

不断在脑中交替

月亮,路灯,车灯,和手机

点亮了前方的路


我又一次经过了

商店,住宅,车站,和人群


虽然我们并不相识

但我们遵循着同样的规律

日出而作日落而息

不同时钟指着同样的时间


或许这就是服务业的珍贵之处

不管天晴还是下雨

不论行业繁荣还是艰难求存

为了需要他们的人

他们一直都在这里


家门口的便利店真的方便

我永远喜欢那一家的小面

24小时的药房敲过我大棒也帮过我大忙

在路上和熟识的店主打个招呼已经成了我生活的一部分


正如那位成功经营者说过的话

服务业很难,竞争很激烈

能够做到行业翘楚

不是因为我们是其中最优秀的

而是我们的竞争者

在路上被别的事分散了注意力


或许这次客户体验糟糕

或许今天我的表现不佳


但只要我仍然存在于此

我们就有机会产生联结


珍惜人与人之间的联结

就是服务业的精神内核


能够始终坚持平凡的事业

亦是一种卓越

倘若不断改进基础的工作

终将到达极致


以不变应万变

以万变铸不变


继续努力吧

年轻的朋友

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