一、定义(类似于建议)
1、指在咨询过程中,咨询师为了协助来访者了解问题、作决定或规划行动解决问题时,在必要的情况下,提供给来访者相关的信息。
案例:
来访者:自从转业后换了十几个工作,都没能安定下来。很希望有个稳定的工作。
咨询师:你可以读一些相关书籍,上网找一些相关讯息,先看自己想要找的适合你的工作,至于你要阅读的书,有XXXX,下次我们可以讨论阅读心得。
2、测量来访者情绪、职业倾向、价值观、人格特征等等综合考虑,给他一些推荐。
二、分类
1、相关书籍或活动
咨询师请来访者阅读跟问题有关的资料,并提出阅读心得。从中,咨询师可以了解来访者的想法与感受,并且以此为起点,进行咨询。对于来访者阅读心得的运用,不同心理治疗学派各有不同的做法。
2、媒体的运用
通过媒体提供信息的管道包括有幻灯片、录音带、计算机程序、CD、电视节目等。目前已有一些计算机程序,可以协助来访者处理生涯相关的问题。
3、测验资料
心理测验是提供给咨询师重要信息的咨询辅助工具,尤其是来访者规划生涯或了解问题时,测验资料常是不可或缺的数据。
三、适用时机
在任何咨询时刻或者任何咨询阶段,如果资料能够帮助来访者顺利进入咨询、了解咨询过程、了解咨询师可能的做法、了解问题形成的可能原因与处理方法等,都可以使用讯息提供技术。
比如来访者对三个工作无法抉择时,可以建议他收集三个工作的相关讯息,有助于做决定。
四、功能
养成来访者为问题主动负责的行为。
五、注意事项
1、不管数据是由咨询师直接提供或由来访者亲自取得,有一些注意事项要遵守:咨询师直接提供给来访者数据时,要避免养成咨询师以来的习性,如果数据常由咨询师直接提供,非由来访者自行取得,就容易养成来访者依赖的习惯。
2、如果自学了必须由来访者亲自取得,咨询师就需教导来访者搜集资料的技巧,并且在来访者获得数据后,教导来访者如何使用这些数据。最重要的是,咨询师须与来访者讨论阅读这些资料后的心得。