一、什么是数字化转型?
数字化转型是今天所有企业都面临的一个课题。
过去,我们对数字化转型的理解,就是提升用户体验、提高组织效率。
但是,陶景文老师说,这些都还没有触及本质。本质上,数字化转型是公司的交易模式、运作模式、组织模式和治理模式的创新。
二、交易模式创新,就是从线下到线上。
三、华为的运作模式创新
对华为来说,有1000多个业务对象,总结了20多个一级流程,700多个子流程,以及7000多个业务活动,这些运作模式能够数字化、智能化,才能支持所有对华为的购买服务,让客户像网购一样下单。
模块化的设计和组合。给我们一种学习的思路和方式。
四、华为的组织模式创新
传统组织是什么样?
销售人员拿着合同去法务部门签字盖章,有问题,被驳回,重头再来一遍;
客户在技术上有个性化的需求,就打报告,层层审批,最后技术部门可能会回复没人手,也可能说需要一周时间评估可行性。
整个流程效率很低。
想要效率高,风险就高,传统组织的这个悖论,在华为的数字化系统下,这个死结居然可以被打开。
华为的解决方案
在全球20万员工的情况,小到差旅服务,大到在海外租赁办公室,都在一个行政平台上解决。华为还有供应平台、研发平台、销售平台、财经平台、交付服务平台、人力资源管理平台、办公与IT平台等。
所以,借助数字化的力量,华为形成了“精兵+平台”的组织模式。
比如,这位销售现在要代表华为到非洲某国家开一家公司,他可以在完全零基础的情况下,瞬间调集业务、法务、财务、税务、政府关系等等各种资源,完成业务拓展的目标。
平台不仅负责输出能力,还会沉淀能力。
华为所有高效解决特殊问题的方法,华为只要做过一次就会被记录在平台上,沉淀成能力,未来有类似情况发生时,就可以输出。
一家数字化程度足够高的企业,就像变形金刚,它可以变成不同的形态应对不同的风险,解决不同的问题。之所以能变,就是因为它的能力在平台上形成了各种能力块,可以进行各种灵活的排列组合。
四、华为的企业治理-团队制
华为现在开一个业务板块就成立一家公司,到一个区域就成立一家公司。大多数公司是事业部制或者集团制公司,是相对松散的组合,就像是诸侯制,各子公司各行其是。但能力都长在平台上,不管多少新的业务、新的公司都是在同一个平台上长出来的,非洲的代表处和欧洲的代表处,底层的职能平台都是打通的。
这种分布式经营管理,打破了传统的诸侯制,更像是团队制。
长在平台上的能力就会以光速不断演进迭代,成为世界级的能力,赋能给各个团队。
以财务能力来说,通常100家子公司各有各的财务能力,其中绝大部分肯定是重复建设,但在团队制的模式下,一家公司在一个项目上形成的财务能力,可以快速成为其他99家参考复用的能力。100家公司,每家公司做一万个项目,就是一百万次迭代和训练。
华为现在一年进出数千亿美金,涉及上百种货币种类,在170个国家都能做到业务税务合规,做账准确一致,就是得益于这样的治理模式。
感想:我们现在肯定做不到像华为这样的数字化转型,但是学习了华为的数字化转型,我们至少知道,什么样的才是数字化转型,一个愿景目标是怎么清晰的展示在眼前的,在数字化转型的路上就不在模糊和犹豫,做到进一步有一步的欢喜。