20170810共读《沟通的艺术》d11

读完p133-145  4.1什么是情绪?4.2影响情绪表达的因素

原文1  情绪有四个要素,生理的因素,非语言反应,认知的诠释,语言的表达。心理学家用情绪智商,来描述我们理解和控制自己情绪的能力,以及对他人的感觉保持敏感的能力。

感受1,我没有想到情绪有这么四个影响因素。有的时候为了提高自己的情绪智商,在自己有不愉快情绪的时,应该表达出来,让别人意识到我们有自己这个情绪在里边,而不是说保持沉默,让别人对你有所误解,以为你这人不好相处,是需要适度表达自己,让别人理解你。

原文2  大多数学者都认为生气,愉悦,害怕和悲伤是人类共同而典型的情绪。那我们如何辨认自己的情绪在沟通的作用呢,有五个步骤,1  你是如何辨认出你所感受到的情绪的?(生理上的刺激,微语言行为或者其他的认知过程)  2 你在辨认自己的情绪时有任何困难吗?3  你最常有的情绪是什么?(单一or多种情绪混合在一起,强度是温和的还是强烈的)  4你在什么样的情景下会表现或者隐藏自己的感受,什么样的因素会影响你的决定,表现或者掩藏的是哪种类型的感觉?影响你情绪的人有哪些?当时的情况是怎么样的?比如说发生的时间地点,影响你情绪的话题,南方面呢比如说金钱,性或者其他,5  你在第4步里描述的沟通类型造成什么样的后果?你这些后果满意吗?如果不满意有什么改善建议?

感受2  辨认自己的情绪,还需要有一个标准的记录流程的,自己有意识地做一些复盘,捕捉自己情绪的来龙去脉。而这方面我以前没有做到,我想我以后会专门挑出来几天时间,做一个记录测试一下,这个是很好的一个方法,因为我自己有时候都分辨不出来自己的情绪,很好的了解自己情绪的工具。

原文3  影响情绪表达的因素,性格文化,性别,社会习俗,情绪感染力,自我袒露的不安。

感受3  情绪是会感染的,所以有时候自己的话尽量表现出自己开朗乐观的一面,这样行动上才会体现出来开朗乐观,才会去积极的影响身边人,这是对自己的承诺。

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