做一个温暖有态度的人 |
作者 | 文山
来源 | 斜杠文山（ID ：wshanshiwo）
你好，我是文山。
今天我翻读《学会写作》的时候，又去阅读了一些粥左罗的文章，看到他毕业三年年薪50万的时候，依旧是羡慕嫉妒。
羡慕的是他的成就，嫉妒的是他的特殊能力——靠谱。
千万不要小看靠谱这个词，听起来像是很简单，做起来却是非常难。
借着这个机会，今天我们一起来聊一聊靠谱。
01
靠谱不仅是形容词，更是一种稀缺能力
粥左罗换过好几份工作：摆过地摊、做过服装店员、做过小编……
在2015年年底加入创业邦后他开始逆袭，从月薪5000到年薪50万，再到自己创业开公司。
为什么他这么牛逼呢？
他聪明，他有天分，他运气好？是有一些这方面的因素。
但最底层的竞争力，是他更靠谱。
2016年，他在云南过年，为了每天早上8点半发早报，顶着南方冬天空气的湿冷和低温，骑着摩托车到处找信号。
2017年，为了给插座学院录制优质的线上课，他试过下班后无人的办公室，试过无人的18楼过道，最后被迫选择了凌晨1点的小区荒地里。
2018年，奶奶去世要赶着回家，他没得选只能熬夜到凌晨3点，录完写作课的第27、28、29节，只为了能够周一到周五每天更新课程。
粥左罗就是这么靠谱的人，他办事就是会让人放心。
作家池莉说过：靠谱，说起来简单，落下去复杂。
粥左罗能把每件事都办好，所以他除了牛逼，没得选。
越来越多的事实证明，靠谱不只是一个形容词，它更是一种稀缺的做事能力。
罗振宇在2018的演讲上讲了一个快递员杨勇的故事。
杨勇最开始的时候负责罗胖办公室的快递业务，取件、送件是他的本职工作。
杨勇很快发现，罗胖公司刚创业、人少，有时忙不过来。
他就开始帮他们打包、封装，甚至还嘱咐，“等我下班来给你们帮忙”。
后来几年，罗胖公司换了些人，新同事不会干，他还负责培训罗胖公司新同事干这个活。
2018年，罗胖公司搬家到了另外一个区域，与杨勇暂时断了业务上的联系。
但到了跨年演讲，需要给观众寄票的重要时刻，罗胖马上打电话给杨勇：
要是不违反你们公司的规定，你能不能帮我们把这事干了？我们这笔业务，还是得你接。
如果是我，我也会选择杨勇。
为什么？
靠谱，这种能力太稀缺了，这样的人办事，放心。
李嘉诚曾说：做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。
马云的得力助手，支付宝的负责人彭蕾，曾说过一句刷屏级的话：
“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
这样的人做事绝对靠谱，所以马云可以放手支付宝不管。
阿里的人才很多都这样，接任马云的张勇靠谱，负责阿里云的王坚靠谱，打造菜鸟物流网络的童文红也靠谱。
所以，阿里成为了帝国。
巴菲特曾说：靠谱是比聪明更重要的品质。
其实，靠谱不仅是描述道德品质的形容词，它更是一种稀缺能力。
02
靠谱的人，能推动信用的飞轮
投资人李丰问罗振宇一个问题：
你有没有发现，这两年餐饮业突然出现很多明星公司，能拿到大资本的投资，餐馆也开始上市。
罗胖说，大趋势嘛，中央厨房、餐饮标准化这些建设已经开花结果，中国的城市化、消费升级。
李丰说，不全对，还有个重要原因——移动支付。
为什么餐饮业原来没有资本投资，上不了市？
因为一家餐馆进多少货、收多少钱，全是现金交易，一切流水都不可核查。
因为不可核查，所以建立不起信用，也就不可能成为资本市场上的玩家。
信用对于一个企业，一个行业来讲，非常重要，对于个人来说亦是如此。
移动支付是行业信用的数据化基石，而靠谱则是铸就个人信用基础的唯一路径。
巴菲特曾在一次座谈会上抛出这样一个问题：
现在给你们一个买进你某个同学10%股份的权利，直到他的生命结束。你愿意买进哪个同学余生的10%？你会选那个最聪明的吗？
得到的回答是，不一定。
“那你会选那个精力最充沛的吗?或者 ‘官二代’、 ‘富二代’吗？”
答案还是，不一定。
事实证明，经过仔细思考之后，更多的人会倾向于选择那个最靠谱的人。
因为，人们更在乎的是这个人能否被信任。
当一个人因为靠谱被大家信任时，信任的飞轮会转动起来，他得到的机会也会越来越多。
著名管理学家陈春花老师曾说，一个人被组织提拔，其实不只是因为能力，而是因为信任。
有人问她，这话怎么理解？一个人应该如何建立信任，让领导觉得值得培养？
她答，做个靠谱的人，不要耍小聪明，不要老想走捷径。
粥左罗在插座学院做课程的时候，有次周末被老板叫出去为一个讲师修改课程，逐字逐句的修改错字、病句、逻辑……
而粥左罗的课程，从不需要别人费心。
从第一次跟插座学院合作开始，就是自己写大纲，找选题，录音频，改文稿，他是众多讲师中唯一一个按时上架课程，老板、学员都满意的。
因为粥左罗靠谱，一个信用的飞轮被他推动起来。
插座学院创始人何川，遇到困难会想到他，升职加薪也会想到他，就算他后来跳槽离开，也很乐意推荐他的新书。
你看，当信用的飞轮被推动起来以后，获利和收益几乎会一直持续下去。
03
靠谱的人都具备这2个特点
如果把一个人比作是一个产品，那靠谱是能把他推销出去的最大底气。
当我们用产品思维去思考的时候，你会发现一个靠谱的人，往往具有以下2个特点。
1．能够提供确定性
有很多观点说，一个靠谱之人的特质有诚信、稳定、闭环、专注……
其实都可以概括为，能够提供确定性。
有次插座学院的老板何川到青岛参加一个行业峰会，峰会期间会有两个演讲，但因为有急事要到上海出差，这和第二场演讲有冲突。
粥左罗被紧急通知去青岛演讲。
他午夜十二点到达青岛，睡了三四个小时，起床完成演讲稿和PPT，9点钟去做演讲，完美完成任务。
你看，遇到重要任务，能提供确定性的人往往更有机会出场。
同样的道理，在实际生活中，我们点餐会选择评分好的，住酒店选择星级高的，买衣服会选择好评多的。
没啥特别的原因，我们都不喜欢出乱子。
所以，很多人请朋友吃饭，不知道选什么，一般都会选海底捞。
不一定最好吃，但基本不会出幺蛾子。
你看，能否提供确定性，是一个人，或一家店是否靠谱的关键指标。
2．能够填坑
你有没有发现，每天任务或许不同，心情或许不同，但有一样从来不变，就是到处都有坑。
老板埋的坑，自己老习惯导致的坑，队友埋下的坑，生活埋下的坑……
总会有人掉在这些坑里，跌得鼻青脸肿，而那些靠谱的人却似乎坑不到。
2012年的时候，马云指派童文红组织并构建菜鸟网络，并提出了两个要求：
24小时内送货可达，“可达”并不仅仅是能到，还需要能够按照用户约定的时间送到
菜鸟的人数不能超过5000人
童文红对物流不仅一窍不通，而且毫无兴趣，在她的印象里，物流就是一群抽着烟的男人干的。
老板挖坑，靠谱的人会想办法填坑，就像童文红的领导彭蕾说的一样：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
为了填上菜鸟网络这个坑，童文红三顾茅庐，集合了国内外人才，搭建起全球第一张物流仓储配送网。
为了解决内部的沟通问题，她反复和相关部门沟通，把大家都团结到一起；还推动使用大数据，提高配送效率。
成立不到3年，菜鸟网络的估值就超过1000亿，难住童文红的坑最后成就了她。
你看，靠谱的人坑不到，是因为他们特别能填坑。
有句话，说得很好，
坎坷与逆境，才能拉出人与人之间的差距，有人被磨灭了，有人却被证明了。
靠谱的人往往是别证明的。
总之，靠谱是种稀缺的能力，具备这种能力的人往往会越来越强，因为他能够推动信用的飞轮。
而一个靠谱的人，往往具有两种特点：能提供确定性和能够填坑。
这给我们两个启示：
一是，做事要像罗振宇说的一样：凡事有交代，件件有着落，事事有回音；
二是，生活中的坑在所难免，如果遇到了，别抱怨，要相信填平了它，就是平坦大道。
END
斜杠文山（ID ：wshanshiwo）
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作者：文山，一个死磕自己的90后，专注于个人成长，有时荒腔走板的侃侃新闻，聊聊人生，不毒舌也不吐槽。
