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美容行业是一个以服务为主，销售为辅的行业，我自己这样认为。有人会问每月周一会议定销售目标为什么？我认为数学代表我们服务的数量与质量。
销售工作中我们到底应该主抓那些重点，我以我的经验做出以下清单，观点不同或补充可以微我。
1.温柔中的狼性，我们对顾客应该是温柔体贴的，宽容大度的，但这里又有一个软中带硬的要求。对我们的产品效果的信心，对效果自信并肯定。这里的狼性主要说的是坚持我们的信念，我们肯定可以改善顾客的问题。用我们自信肯定的眼神语言，减少顾客的犹豫，顾虑。
2.亲爱的你一定要明白，顾客第一要的是效果，第二要的是好的服务，第三要的是亲切安全可倾诉的人和使自己舒心的环境。
那么从效果去说，我们必须像医生一样开最适合她的产品，适合又有两个方面：1.效果最适合，2.价钱最适合。请问医生给病人治病考虑第一点是什么？是治疗的效果而不是钱。我们第一考虑的是顾客要求的效果而不是价格。我们考虑的是怎么用，多久用一次，一次用多少，用多少个疗程，才能到达顾客所需要的效果。这是我们与顾客关系的开始，在顾客购买产品后，我们有责任告诉顾客，产品的使用方法及监督顾客使用。
在对比之后，顾客有肯能会选择价钱，当然，我们在给顾客设定效果时会选择2--3个档案。顾客会选定自己经济能力范围适合自己的产品，我们设定的方案应该是：一顾客很容易接受的价位，二顾客能够接受的价位，三超出顾客心里价位。
特别要重视的是我们的销售是开端，维持顾客最好的方法是让顾客看到效果，效果的来源是售前的告知使用方法，如何配合。过程中的不断监督，引导效果，与坚持保养的用途，普及养生的知识。
3.我们店铺新产品推广后，没有续单的主要原因就是以上两点。应该在引导与传播专业护理知识中下功夫。我们也应该有属于自己的系统理论知识，用最简单易懂的语言传播给顾客，从而引导顾客主动的保养意识。提高自己的专业能力，打好地基。
不断的自我复盘，高要求自己。
