数字化可以将人类所处的真实世界和虚拟数字连接起来，从中寻求全新的商业模式。数字化转型基于数字化新技术出现和发展，能够帮助企业将原有传统业务与数字化技术进行结合，以解决企业发展过程中的实际问题，同时帮助企业快速创新以应对不确定性，最终实现企业业绩增长和可持续发展的变革要求。
企业数字化转型不是为了数字化而数字化，而是为了商业成长。企业数字化不仅限于IT领域，还包含客户服务、运营、销售、营销、财务、高管、供应链、人事、后勤、客户关系、生态、法务以及其他各类企业事务，是企业对商业成长的不懈追求。
企业数字化领域发展呈现两类特征：
◉ 伴随企业信息技术的发展，企业信息化逐步覆盖企业内部的各个部门，只不过企业内部信息流、资金流和物流的发展层次存在差异。这里的层次主要包括单一业务单元的信息集成（比如单独的研发管理系统）、跨单元的信息集成（比如ERP系统）和全价值链周期的集成（比如产供销服一体化体系），企业的数字化领域发展的目标就是解决企业内部价值链上所有单元的信息化无缝对接和联动。
◉ 过去，企业信息技术的发展更多集中在企业内部，但是随着客户需求和内外部环境的变化，单靠企业内部的信息化已经不能满足企业转型需求。企业增长的驱动因素从企业内部的信息化集成走向产业链的信息集成，从单一企业资源走向产业链资源整合。
企业数字化转型需要协同企业战略，而不是追求眼前效益的战术。其本质是重构企业资源，通过数据技术切入企业业务流，形成企业数据智能应用闭环，使企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可评估、可优化。
重构的企业资源为企业带来了新的价值链数字化工具，可助力企业进行数字化转型。
■ 整体协同：业务中台、数据中台、AIoT中台、组织中台。
■ 研发设计：趋势预测、设计众筹、仿真测试、新品试销。
■ 生产制造：物联网状态感知、实时数据分析、最优算法、数据化干预与执行。
■ 产品服务：产品全生命周期设计、客户旅程服务、远程诊断、智能敏捷运维。
■ 组织管理：集团与区域统分结合管控、区域权限下放、独立业务单元闭环、中台架构。
