说话方式影响思维,而思维决定成败。在职场中,我们也可以通过有意识地训练自己的沟通方式,做到高效、愉快地沟通。
1.马上能用的说话法
①先总后分
从“整体到局部”的说明方式,更有利于人们把握全局,了解细节。在说话时,先用“总的来说”统领整体,再用 “具体而言”叙述局部。
②直击需求法
时间宝贵,要提高效率,就要提前设想对方最关心的事情究竟是什么,然后在对方发问前就把它说出来。可以采用“首先说一下最重要的吧”这样的说话方式,为他人节省时间,让对方看到你的诚意。
③使用“高级词汇”
善用 “高级词汇”,像成语、职场惯用语、常用书面语等,会让你听起来更加专业。
2.随手可用的绘图法
在重要的沟通中,可以在纸上快速将内容勾画出来,随后再进行归纳整理,把握谈话的主要内容。如果将图表展现给对方,也有利于增进双方的理解,加深彼此的印象。
在我的日常工作中,最常用的就是用绘图法与人沟通。因为从事设计工作所以需要用图纸来表达思想,在与人沟通时,首先根据描述先画出图纸,图纸一画出来就能清晰的看出语言表达的差异,之后再在图纸上来沟通能让表达更准确,便于双方理解,同时也提高双方的沟通效率。
除了行业需要必须画图,我们日常的工作沟通中也可以使用绘图法,具体步骤:
01 在纸的左边罗列出问题关键词,每个关键词下面预留一些空间。一边谈话,一边填充相关情况。
02 将对应的关键词圈起来,在纸的右边写出对策。
03 综合所有对策进行考虑,写出最终的解决方案。
大部分人更擅长于用视觉来学习,让你的想法跃然纸上,能促进双方的理解,加深彼此的印象。
3.像写一样去说的进阶法
有时说话时会觉得自己的大脑控制不住嘴,明明想要表达的是这个意思,可是一说出来就变成了另一个意思。说话方式是大脑的外在体现,可以通过有意识的练习,让你像写一样说得漂亮。具体做法:
01 控制“水话”
少用“嗯、啊”类语气词,留意自己语句是否重复,注意观察自己的口头禅,有意识地去控制。
02 15秒主题法
针对一个主题,充分思考后,用15秒的时间来阐述,可以逼着自己总结要点,简洁表达。经常反复的练习,做好充分准备,才能抓住“30秒电梯演讲”的机会。
03翻译练习
用英文表达时,往往一开始就表明了该采用怎样的说话方式。多做一些英文直译,可以训练思维的逻辑性。
“因为有言语,你胜于野兽,若是语无伦次,野兽就胜于你。”——萨迪
从现在起有意识的训练你的说话方式吧,你说话的温度,决定了你人生的高度。
今日晨读分享书目《你说话的温度,决定你人生的高度》,作者:斋藤孝。