三分钟管理课
一般情况下都是业绩不好的老师平时工作懈怠？首先是因为工作懈怠所以业绩不好。但一个老师之所以能够成为明星老师一定是工作很努力很认真啊！这确实不错。但是我们会发现一个现象。一直以来的明星老师突然出现懈怠了包括工作不再像原来那么认真，对学校事务啊，不再那么积极，甚至跟同事跟领导说话，也爱夹枪带棒，甚至脾气也不那么随和了。领导第一个反应是老师是不是有什么意见啊是要离职了？但是从组织行为学的角度分析，老师既不是对学校有意见，也不是想离职，而是情绪出了问题。
我们原来一直以为要情绪就是一种感受，他有了波动就需要被平复。那最近20年我们对情绪的理解越来越深刻了我们发现平复情绪没有用，因为不能再把情绪视为一种感受，在组织行为学的领域内情绪它是一种资源，他需要的是补充而不是平复也无法被平复。哈佛大学有位教授在1988年提出人们总是在积极的保护和构建，他们认为宝贵的资源包括物质情绪社会关系等等。霍不福尔说情绪和钱一样是一种资源。当你保持一种专注的状态处理复杂问题的时候你不仅要依靠专业知识还要集中注意力排除干扰这时候你调动的就是情绪资源。
那对每个人来说情绪资源都是有限的比如本来啊你很喜欢热闹但今天一整天都是高强度的工作晚上和朋友聚餐的时候你就能变得一句话都不想说好像白天的工作已经掏空了身体。这就是情绪资源发生了耗竭。再次强调一下，从组织行为学的角度来说，情绪不是个人的感受，而是一种资源。明星老师之所以在工作上出现懈怠，很有可能是因为他的情绪资源快用光了。那明星老师是如何用光了自己的情绪资源的呢？恰恰是因为长时间比如多年如一日的认真工作。大家都知道抑郁症吧有一种抑郁症的病因就是长时间高强度工作之后出现。得了抑郁症整个世界都没有吸引力了工作自然也就没有动力了。
如何给这些明星老师补充情绪资源呢？我们很自然想到给奖励啊？组织行为学的研究员外要用光的明星老师来说这些都不足以调动工作积极性。这是什么原因呢？2015年到2016年间哈佛大学的几个课题组通过研究发现了问题所在就是：在工作中获得的成就感没有办法补充个体资源，场景没有发生改变，只要你还在工作，那它就一直是处于消耗资源的状态，即使表彰了奖励他也是在工作的场景下发生的，他无法一手消耗一手补充。
那今天课程我们要认识到情绪是一种资源消耗光了，或者情绪资源不足的时候，人就变得懈怠了，就像我们打游戏，但你的血不太多的时候很多多动作就完成不了了。越是明星老师。他们在工作中消耗的情绪资源就可能越多，因此要特别注意组织管理中的情绪资源补充。靠提职加薪表扬鼓励无法补充情绪资源的，老师出现懈怠的原因，有多种情绪资源枯竭只是其中一种，要具体问题，具体分析。
思考作业。我们学校有没有工作懈怠的老师？他们的懈怠是情绪资源耗竭了还是其他原因？
