浅谈朋友 人的信任商业关系(二)

   

   

        前一期试着阐述了陌生人、朋友信任,资源,金钱之间的关系,

      陌生人因为你的主动出现在同一时空间,进而有机会了解你,你完整的披露你的信息,包括你的衣着打扮,精神气质,声音动作,让陌生人对你有一个大概的了解选择是初步信任你还是拒绝你,你进一步和陌生人产生交流,陈述你的过去,现在和将来,陌生人慢慢的熟悉了你,你紧接着输出你的价值观,如果能影响到陌生人,陌生人就会在一定程度上信任你了,如果你再拿出你的作品,得到陌生人的认可,你基本上走进了陌生人的心理了,

        正真的,价值最高的信任是你走进陌生人的心里开始的,这才是你的资源与财富,这里所说的资源与财富,不是说以前的陌生人现在的朋友或铁杆粉丝能够给你钱,而是说他能给予你充分的信任,他会主动的与你合作,达到相互成长的关系,他并提供给你他在别处获得的信任与支持资源,这样的人10个,100,1000个,10000个甚至更多,这么这么多人他们本身就存在巨大需求,合作,信任是能创造财富的,而猜忌,怀疑,伤害,是毁灭财富的,想想历史上的人们多少次的战争与杀戮,哪一次不是因为猜忌,不信任,产生的毁灭;哪一次的盛世与繁荣不是信任与合作带来的结果。

        用错了信任怎么办?

        有很多朋友都有过类事的经历,错误的把没有共同价值观的人当成了自己的信任的朋友,结果给自己的生活带来了麻烦与困扰,现实生活中岂止是交朋友,很多人连婚姻伴侣都是都出现了事实而非的结果,家庭战争与猜忌不可避免。

        要把信任用在对的人身上,要找到与你价值观匹配的朋友,首先,需要看对方相信什么?反感什么?他/她的朋友都相信什么?反感什么?他/她自己都做过什么?当然也许过去做过什么,不代表他/她现在的价值观没有变化,但你要了解他的这种变化,再观察他的言行,经过一段时间,一定会得到你想要的答案,

        而现实生活中,时间的宝贵,为了兼顾效率,我们寻找信任的朋友并没有办法做到像选心腹伴侣一样,花费大量的时间与精力去观察,思考,所以很多聪明的朋友以自己在假设错误使用信任在朋友的身上带来的损失来决定给予该朋友多大程度的信任,如果给予这个信任的程度对自己造成的损失可能会大到自己无法承担,那就把信任程度减少到自己能承担的额度上,以不断的试错,来找出与自己信任相匹配的朋友,用行动实践来挑选朋友。

      人们的普通商业行为只需要普通的信任,比如:我口渴了,想去买一瓶饮料来喝,站到商店柜台前,出现了“可口可乐”

    “怡宝”  “哇哈哈”“脉动”“农夫山泉”等瓶装饮料,但是“可口可乐”在机场大屏上,地铁屏上,电视上多次出现过,而其它的饮料出现的频率没那么高,以至于我不太熟悉,我几乎不暇思索的拿起一瓶可口可乐饮料买单,就这一个普通的信任行为,若干个我这一样的人都做出了相同的选择,就演变成商业上决定企业生死的最大价值,

        那如果没过几天我又看到农夫山泉在电视广告或机场,地铁里屏幕上图文显示,购买一瓶农夫山泉,会往偏远地区的农村孩子午餐里加一根火腿,那我第二次再买饮料的时候,我就选择农夫山泉了,因为农夫山泉里有故事,还在做慈善,我就给他们更多的信任,当全市场的消费者因为这一点都选择了农夫山泉,那就让农夫山泉挣得盆满钵满,有可能最后被眼红的竞争者雇佣媒体挖出来农夫山泉最后并没有往偏远地区孩子的午餐里加火腿,甚至根本没这回事,这个时候,农夫山泉这个牌子彻底失去了消费者给他的信任,伤害了消费者的感情,也就失去了他的商业价值,所以一般大品牌做成不容易,一般都会说到做到,他们最怕的就是产生信任危机。

      如果时间再发展到最近两年,有一天我又口渴了,还是想喝饮料,再次来到商店柜台前,还是那几个品牌的饮料在货架上出售,我突然想起“怡宝”品牌,并顺手拿起一瓶“怡宝”品牌买单,我喜欢跑马拉松,“怡宝”这个品牌经常在我跑马拉松的社群里,还以“怡宝”的品牌名字和社群冠名了,叫怡宝马拉松群,并且经常给我们跑完全马的群友,奖励一件跑步T恤衫,还聘请运动跑步专家或跑步奥运冠军来做以怡宝冠名的运动技巧与安全知识的讲解与直播,并回答我或群友对跑步知识提出的问题,达到互动,电视我已经好多年不看了,坐地铁的时候我低头在看手机,因为我的怡宝马拉松社群就在手机端里,那里每天都有群友和社群的动态,地铁广告已经不在吸引我的注意力了,在机场的时候,我也是低头在社群里和群友聊得火热,还是没注意到那些广告,这个时候,社群网红直播经济又火了,因为移动互联网,智能手机的出现,因为移动流量资费的下降,甚至免费,它把人们除了工作以外的所有时间注意力,甚至上厕所蹲在马桶上的那几分钟,都吸过去了,所以我们看到,连宝马品牌都出现在罗辑思维的跨年演讲现场,因为我参加了什么社群,那就是代表我的一部分价值观,我相信社群里出现过的品牌,我也会选择它,其它的品牌也许品质更优,更具性价比,但我不熟悉,不可能产生信任,

        目前的商业环境都比较成熟,消费者也更具个性化,每一个类似品类的品牌都有很多的竞争者,尽管商家在产品质量,外观,功能,价格,营销上做足了差异化,然而从现在市场整体产能过剩,竞争白热化的程度来看,需要消费者选择自家的产品,就要做到比竞争者获得更多的消费者信任,这就是网红,直播,社群效应巨好的原因,这些地方本身群友互动频繁,价值观也相合的,

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